Não é necessário registar uma conta Zoom ou descarregar e instalar software.
A verificação por vídeo ocorre através de uma chamada usando o Zoom e é necessária em situações em que precisamos de verificar que estamos a comunicar com o proprietário de uma conta. Não é possível solicitar a verificação por vídeo por si próprio, no entanto, se lhe for pedido que seja verificado por vídeo por nós, as instruções abaixo podem ajudar a preparar-se para a chamada.
Se recebeu o e-mail a solicitar a verificação por vídeo, ser-lhe-á fornecido um link para um formulário que expira no prazo de três dias a contar da data em que o e-mail foi enviado. No formulário, é-lhe pedido que preencha os seguintes detalhes e selecione o botão Enviar na parte inferior da página:
- O seu fuso horário atual
- Data em que está disponível para uma chamada de vídeo
- Hora de disponibilidade nesta data
- Disponibilidade adicional
- Data alternativa em que está disponível para uma chamada de vídeo
- Hora de disponibilidade nesta data alternativa
- Disponibilidade adicional
- Se pode fazer a chamada de vídeo em inglês
- Um Código de Verificação aleatório de 4 dígitos
Analisaremos se um especialista da nossa equipa de Suporte está disponível na data e hora que forneceu. Em seguida, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que a chamada está agendada ou para pedir uma hora e data alternativas.
Assim que a hora e a data forem confirmadas, receberá um e-mail com um link alguns minutos antes da chamada. Clique no link e, em seguida, prossiga clicando em Abrir Zoom na janela pop-up ou em Aderir a partir do seu navegador.
Assim que o Zoom estiver aberto, clique em Aderir com Áudio do Computador ou Ligar via Áudio do Dispositivo. Se solicitado, permita que o Zoom aceda ao seu microfone. Exigimos que também ative a sua câmara.
Se aderiu através do seu navegador, certifique-se de que permite o acesso ao seu microfone e câmara.