Este artigo destina-se a clientes que utilizam o site Kraken Pro (pro.kraken.com)
Certos depósitos, como compras ACH pela primeira vez, compras com cartão de débito ou crédito ou compras com carteira digital, acionarão um bloqueio temporário (72 horas) de levantamento na conta, por motivos de segurança.
Não participe numa ICO ou venda de tokens diretamente da sua conta Kraken — os tokens recebidos serão irrecuperáveis.
Algumas criptomoedas podem ser enviadas através de várias redes diferentes. Certifique-se de que está a enviar através de uma rede que suportamos para que os fundos não sejam perdidos.
Para cancelar um levantamento:
Para levantar criptomoedas da sua conta Kraken, deve primeiro adicionar e confirmar o endereço de levantamento. Em seguida, para levantar, siga estes passos:
Inicie sessão na sua conta Kraken e navegue para Portefólio.
Clique no botão Levantar.
Procure a moeda que deseja levantar e, em seguida, clique nela.
Selecione um endereço adicionado anteriormente ou clique no botão Adicionar Endereço ("Adicionar conta" para EOS) para adicionar e confirmar um novo.
Introduza o valor que pretende levantar no campo Valor ou clique em Máx. Certifique-se de que o valor é superior ao mínimo listado diretamente abaixo deste campo e clique em Levantar.
Verifique novamente se todas as informações estão corretas e, em seguida, clique em Confirmar levantamento.
Se lhe for pedido um código da aplicação autenticadora, significa que tem a 2FA para financiamento ativada na sua conta e precisará de usar a 2FA que configurou para financiamento (isto é diferente da sua 2FA de início de sessão).
Pode cancelar um levantamento de criptomoedas ao visualizar as suas Transações de Financiamento na página de Visão Geral do Portefólio. No entanto, se a transação já tiver sido transmitida para a blockchain, não poderá cancelar o levantamento.
Poderá receber uma mensagem de erro ou não conseguir levantar por um dos seguintes motivos:
Para maior segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD podem estar sujeitas ao bloqueio de 72 horas em todas as compras, não apenas na sua primeira compra.