Plaid é uma rede de transferência de dados que lhe permite ligar de forma segura a sua conta bancária à Kraken para facilitar o financiamento da sua conta. Plaid está disponível para clientes que residem e têm uma conta bancária em certos países europeus e no Reino Unido.
Para usar o Plaid, a sua conta Kraken deverá cumprir os seguintes requisitos:
Nível de verificação: a sua conta Kraken deve ser verificada.
Titularidade da conta: certifique-se de que o nome na conta bancária a partir da qual está a fazer o financiamento corresponde ao nome na sua conta Kraken.
Restrições geográficas: deve residir e ter uma conta bancária numa região que suporte o Plaid, como certos países europeus e o Reino Unido.
Certifique-se de que o seu banco aceita Plaid. Terá uma lista de bancos suportados pela Plaid para selecionar. Se o seu banco não estiver na lista, o Plaid ainda não está disponível para si.
A Kraken atualmente apenas suporta depósitos através do Plaid, os levantamentos não estão disponíveis.
Inicie sessão na sua conta Kraken e clique no botão Depositar na página inicial.
O primeiro menu pendente será preenchido com o seu saldo de cripto ou dinheiro disponível. Para depositar GBP ou EUR, procure a sua moeda preferida e clique nela.
Para financiar com Plaid, clique em Financiar diretamente. Se desejar financiar a sua conta com outro método de financiamento, selecione Financiar manualmente.
Introduza o valor que deseja depositar na sua conta e clique em Continuar.
O valor mínimo que pode depositar na sua conta é 1 EUR e 1 GBP.
Selecione o seu banco. SEPA Instant e transferências SEPA estão disponíveis para depósitos em EUR. Se estiver a financiar a sua conta com GBP, a transação será processada com FPS/BACS.
Nem todos os bancos suportam o SEPA Instant. Se não vir a opção para transferências SEPA Instant, o seu banco ainda não suporta este método de financiamento.
Após selecionar o seu banco, clique no botão Depositar. Reveja cuidadosamente os detalhes do seu pagamento e clique em Confirmar.
Assim que tiver autenticado com sucesso no seu banco, a sua transferência será iniciada.
Assim que a sua transação for processada com sucesso, os fundos aparecerão na sua conta no separador Transações.
Para financiar a sua conta com Plaid usando a aplicação Kraken:
Abra a aplicação e toque no ícone de Ação na parte inferior da barra de navegação. Selecione Depositar.
Procure a moeda que deseja depositar (EUR ou GBP).
Para financiar a sua conta com Plaid, clique em Conta bancária.
Selecione o seu banco. Pode percorrer ou pesquisar o seu banco e, em seguida, selecioná-lo para enviar os seus fundos com Plaid. Se não vir o seu banco listado, terá de depositar através de uma Transferência bancária clicando em Financiar manualmente.
A lista de bancos está restrita a mostrar apenas os bancos disponíveis com Plaid e apenas mostrará bancos no país da moeda que selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido só serão mostrados para GBP.
Introduza o valor que deseja depositar e clique em Rever.
Se estiver a depositar GBP, não verá a opção de usar o método de depósito SEPA Instantâneo.
Reveja os detalhes da sua transação e clique em Deslizar para confirmar.
Assim que deslizar para confirmar, será automaticamente levado para a sua aplicação bancária. Na sua aplicação bancária, terá de confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Finalmente, após confirmar a sua transação, será automaticamente enviado de volta para a Aplicação Kraken.
Em Transações, verá o seu depósito listado como Iniciado.
É isso! Financiou com sucesso a sua conta através de Plaid na aplicação Kraken.
Para financiar a sua conta Kraken com Plaid na aplicação Kraken Pro:
Abra a aplicação e navegue até à parte inferior da aplicação, selecionando Portefólio e, em seguida, selecione Depositar.
Isto irá levá-lo ao ecrã Selecionar uma moeda, onde selecionará a moeda com a qual deseja financiar a sua conta.
Para selecionar um método de depósito, clique em Financiar diretamente para usar o processo de financiamento Plaid.
Se desejar mais informações sobre Plaid, selecione Saber mais.
Pode percorrer ou pesquisar o seu banco e, em seguida, selecioná-lo para enviar os seus fundos com Plaid.
A lista de bancos está restrita a mostrar apenas os bancos disponíveis com Plaid e apenas mostrará bancos no país da moeda que selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido só serão mostrados para GBP.
Introduza o valor que deseja financiar a sua conta e clique em Rever.
O valor mínimo que pode financiar a sua conta é 1 EUR e 1 GBP.
Reveja os detalhes da sua transação e Deslize para confirmar.
Assim que deslizar para confirmar, será automaticamente levado para a sua aplicação bancária. Na sua aplicação bancária, terá de confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Finalmente, após confirmar a sua transação, será automaticamente enviado de volta para a Aplicação Pro.
Financiou com sucesso a sua conta através de Plaid na aplicação Kraken Pro!
A seguir estão as estimativas de tempo de processamento para adicionar fundos à sua conta com EUR e GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instantâneo) 0-3 dias úteis ou instantâneo
GBP (FPS/BACS) 0-3 dias úteis ou instantâneo
Receberá um e-mail automático a confirmar que os seus fundos foram creditados na sua conta. Se tiver um atraso ou se os seus fundos estiverem retidos ou não tiverem sido creditados na sua conta, por favor, contacte o Suporte.
A tabela abaixo apresenta os erros comuns que podem ocorrer ao usar o Plaid:
Nome do erro | Descrição | Resolução |
|---|---|---|
Bloqueado | O valor da transferência introduzido é superior ao permitido pelo seu banco. | Introduza um valor inferior |
Fundos Insuficientes | Após a autenticação, a conta selecionada não tem fundos suficientes para concluir o pagamento. | Introduza um valor inferior |
Recetor Inválido (Pagamento falhou) | O seu nome é demasiado longo ou contém caracteres especiais. O seu endereço é demasiado longo ou contém caracteres especiais. O número da conta é inválido. A referência é demasiado longa ou contém caracteres especiais. | Contactar o apoio |
O seu banco está inativo | O seu banco está a ser submetido a manutenção programada. O seu banco está a ter problemas técnicos temporários. | Termine a sessão da sua conta e tente novamente dentro de algumas horas ou no dia seguinte, se o problema persistir. O erro está do lado do banco e não do Plaid ou da Kraken. |
Erro de ligação | Introduziu credenciais bancárias incorretas (nome de utilizador, número de conta ou palavra-passe). | Reveja as suas credenciais (nome de utilizador, número de conta e palavra-passe), certifique-se de que o Caps Lock está desativado e tente novamente. É provável que tenha introduzido a palavra-passe errada para a sua conta bancária. |
Para mais informações sobre todos os nossos métodos de depósito disponíveis, consulte: Opções de depósito em dinheiro (taxas, mínimos e tempos de processamento).