Compras com carteira digital

Last updated: 10/12/2025
Retenção de levantamento

Como precaução de segurança, os levantamentos em qualquer moeda de até 100% da sua primeira compra de carteira digital serão bloqueados durante 72 horas. Isto significa que se a sua primeira compra de carteira digital foi de $1.000, não poderá levantar o equivalente a $1.000 em dinheiro ou criptomoedas durante as 72 horas seguintes. Compras adicionais de carteira digital feitas durante estas 72 horas também serão bloqueadas pelo que resta das 72 horas.

Utilize a sua carteira Apple Pay ou Google Pay para comprar uma gama de criptomoedas instantaneamente através da aplicação Kraken.

  • •

    A sua conta Kraken tem de ser verificada.

  • •

    O acesso a este serviço é baseado no dispositivo/modelo de telefone, assim como nos países suportados pela Apple Pay e Google Pay, que não estão relacionados com o país de residência verificado na Kraken.

  • •

    Deve ter um cartão Visa ou Mastercard no mesmo nome legal que a sua conta Kraken. Nenhuma outra marca de cartão é suportada neste momento.

  • •

    Presentemente, apenas são suportados cartões de débito para clientes dos EUA. 

Deverá rever a lista de países suportados fornecida pela Apple Pay e Google Pay para confirmar se este serviço estará disponível para si.

Os limites para compras de carteira digital são dinâmicos e podem ajustar-se ao longo do tempo com o uso contínuo do produto. Na maioria dos casos, isto significa que os seus limites irão aumentar quanto mais utilizar a Kraken, mas, em alguns casos, os seus limites também podem diminuir. Os limites são determinados por vários fatores incluindo, entre outros, quanto tempo teve uma conta Kraken, o seu método de pagamento, o país de residência e sua atividade de transação. Os limites são repostos semanalmente e não podem ser aumentados contactando o apoio ao cliente. Se atingir o seu limite para compras de cartão e carteira digital, recomendamos que deposite fundos com um método de pagamento diferente até que o seu limite semanal seja redefinido.


A tabela abaixo fornece um intervalo de limites possíveis para compras de carteira digital. Por favor, consulte a página de configurações da sua conta para ver os limites aplicáveis à sua conta.

Comissões de compra de carteira digital:

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    Não existem comissões ocultas ou adicionais e o valor total mostrado na página Confirmação é o que a Kraken debitará na sua carteira.

Limites de transação de carteira digital:

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    Cada transação tem um valor mínimo de compra.

  • •

    Existe um valor máximo de despesa dentro de um período contínuo de sete dias. Este limite é combinado com as compras de Visa e Mastercard.

  • •

    Os valores de compra contam para os seus limites diários e mensais de financiamento.

Moeda

Valor mínimo de compra

Limite de compra de sete dias

AUD

A$14,00

A$1.500 – A$7.000

CAD

C$12,50

C$1.500 – C$6.500

CHF

CHF 10.00

CHF 1.000 – CHF 5.000

EUR

10,00 €

1.000 - 5.000 €

GBP

£8,00

£800 - £4.000

USD

$10,00

$1.000 – $5.000

  • •

    Dependendo da política do emissor do seu cartão, podem ser cobradas comissões adicionais por adiantamento em dinheiro ou compras online com cartão. Os encargos bancários para pagamentos com cartão de crédito ou comissões de transação internacional são independentes da comissão da Kraken e estão fora do nosso controlo.

  • •

    A moeda padrão é pré-determinada com base no seu país de residência verificado.

  • •

    Os residentes dos Estados Unidos poderão comprar usando cartões de débito, mas neste momento não são suportados cartões de crédito.

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    As compras com carteira digital estão disponíveis a partir da aplicação Kraken. Um número limitado de utilizadores também pode encontrar este método de pagamento disponível através de Kraken.com, e estamos a planear expandir este serviço para utilizadores adicionais em breve.

    Levantamentos para carteiras digitais (ou seja, Apple Pay ou Google Pay) não são suportados.

  • •

    Como precaução de segurança, podemos limitar o número de transações permitidas por dia.

Para associar o seu cartão, terá de começar por fazer isto na Apple Pay / Google Pay. Assim que o cartão esteja associado, poderá aceder ao mesmo ao fazer uma compra na aplicação Kraken.

Existem várias razões pelas quais uma transação pode falhar:

  • •

    A aplicação foi fechada ou atualizada antes que o pedido de criptomoeda pudesse ser concluído.

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    O emissor do seu cartão não permite transações relacionadas com criptomoedas.

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    Problemas de conetividade do website ou da API.

  • •

    Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não conseguimos bloquear um preço.

Esta lista não é exaustiva, por isso, deverá entrar em contacto com a nossa equipa de apoio se as suas compras continuarem a falhar.

Se o seu cartão foi cobrado mas não recebeu imediatamente os seus criptoativos, a transação será automaticamente anulada pela Kraken no prazo de duas horas. As transações anuladas irão normalmente desaparecer do extrato do seu cartão no prazo de 24 horas, mas depende das políticas do seu banco. Contacte o emissor do seu cartão (normalmente através de um número de telefone fornecido no seu cartão) se a transação permanecer pendente durante mais tempo do que o esperado.

Se Apple Pay / Google Pay não estiver disponível como método de pagamento na nossa aplicação, deverá consultar os artigos de apoio fornecidos pela Apple e Google sobre sugestões de resolução de problemas:

Os separadores decimais e de milhar mostrados neste artigo podem diferir dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Consulte o nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para mais informações.

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