Existem três fontes de e-mails relacionados com a Kraken:
Kraken.com
Blog da Kraken
Estado da Kraken
Existem apenas dois tipos de e-mails nossos que estão ativados por predefinição:
E-mails Administrativos - Atualizações não críticas que podem afetar a sua conta Kraken (por exemplo, novas funcionalidades ou serviços, atualizações de políticas, etc.)
E-mails de Newsletter - Informações úteis que poderá considerar interessantes (por exemplo, publicações de blog, análises e factos interessantes sobre a indústria Bitcoin, ofertas especiais, etc.)
Para cancelar a subscrição, clique na ligação "Cancelar subscrição" na parte inferior de qualquer e-mail Administrativo ou de Newsletter e siga as instruções na página.
Em alternativa:
1. Inicie sessão na sua conta Kraken.
2. Clique no seu nome no canto superior direito da página.
3. Clique em Notificações.
Alterne as caixas de notificação das quais pretende cancelar a subscrição.
Clique em "Atualizar definições" para guardar as alterações.
Nota: Se tiver o Bloqueio de Definições Globais (GSL) ativado na sua conta, terá de o remover antes de fazer alterações às suas definições de notificação.
As notificações do blog NÃO estão ativadas por predefinição.
Para subscrever, navegue para pro.kraken.com.
No canto superior direito, clique no ícone de pessoa e, em seguida, vá para Definições > Notificações.
Desloque-se para a secção Definições de e-mail. Aqui pode ativar as notificações do blog ativando a "Newsletter".
Para cancelar a subscrição, desative o botão.
As notificações de estado NÃO estão ativadas por predefinição.
Para subscrever estas notificações, tem de aceder a status.kraken.com:
Para cancelar a subscrição (ou para editar os tipos de notificações de estado que pretende), basta clicar na ligação "Gerir a sua subscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de Estado.
Em alternativa:
Volte a status.kraken.com.
Clique em "Subscrever Atualizações"
Introduza o seu endereço de e-mail da mesma forma que o fez quando subscreveu.
Clique em "Subscrever por E-mail".
Verá então opções para subscrever e cancelar a subscrição de componentes individuais ou cancelar todas as subscrições na totalidade.
Pode ver subcomponentes detalhados clicando no sinal ">" no lado esquerdo de cada componente principal. Aqui pode personalizar a sua subscrição, por exemplo, se não utilizar o Kraken Futures, pode desmarcar os subcomponentes do Kraken Futures.
Alguns fornecedores enviam ocasionalmente os nossos e-mails para spam ou outras pastas, dificultando a aprovação de endereços de levantamento, a redefinição de palavras-passe ou a utilização dos nossos e-mails automáticos. Neste artigo, abordaremos como adicionar os nossos endereços de e-mail à lista de remetentes seguros utilizando fornecedores populares para garantir que os receberá.
Outlook.com
Gmail
Yahoo
Protonmail
Na página principal, depois de iniciar sessão, clique no ícone da Engrenagem no canto superior direito e, em seguida, selecione Ver todas as definições do Outlook.
No menu Definições, selecione E-mail e, por fim, E-mail de Lixo.
Em seguida, adicione [email protected] à lista de remetentes e domínios seguros. Este endereço trata da maioria dos e-mails automáticos que enviamos, como endereços de levantamento e e-mails de segurança da conta. Pode encontrar uma lista de todos os nossos endereços de e-mail no início deste artigo.
Depois de iniciar sessão na sua conta do Google Mail na página principal, clique na engrenagem no canto superior direito e, em seguida, selecione Ver todas as definições.
Uma vez neste menu de definições, escolha Filtros e Endereços Bloqueados nas abas na parte superior.
Selecione Criar um novo filtro e no campo De introduza [email protected] .
Clique em Criar Filtro, depois selecione Nunca enviar para Spam e, por fim, Criar filtro.
Depois de iniciar sessão no Yahoo Mail, selecione Definições no canto superior direito e, em seguida, Mais Definições.
Em seguida, escolha Filtros, Adicionar novos filtros, introduza um nome para o filtro.
Selecione De, depois contém no menu pendente.
Introduza [email protected] e, em seguida, escolha uma pasta para mover os nossos e-mails; a caixa de entrada garantirá que são entregues na pasta de e-mail mais visível.
Depois de iniciar sessão, selecione DEFINIÇÕES no canto superior direito.
Escolha Filtros.
À direita de Lista de permissões (Whitelist), clique no botão ADICIONAR e introduza [email protected] e selecione guardar.
Os e-mails enviados a partir deste endereço serão agora sempre entregues diretamente na sua caixa de entrada.
Alguns fornecedores têm muito mais problemas de entrega do que outros. Se a entrega dos nossos e-mails for inconsistente ou frequentemente atrasada, recomendamos a utilização do Protonmail ou do Gmail. Estes fornecedores não tiveram problemas com os nossos e-mails automatizados, têm uma funcionalidade de lista de permissões fácil de usar e ambos permitem autenticação de dois fatores baseada em aplicação (ou melhor).
Pode alterar o endereço de e-mail da sua conta Kraken utilizando as dicas neste artigo. Se não conseguir receber códigos para ambos os endereços, envie um pedido de suporte e podemos ajudar a alterar o e-mail associado à sua conta.
As notificações por SMS (mensagem de texto) estão disponíveis apenas para status.kraken.com.
Para subscrever ou anular a subscrição:
Aceda a status.kraken.com.
Clique em "Subscrever Atualizações".
Selecione o ícone do telefone.
Introduza o seu número de telefone.
Prima o botão "Subscrever via Mensagem de Texto".
Pode então ver e gerir as suas opções de subscrição, onde pode subscrever e anular a subscrição de componentes e subcomponentes individuais.
Por exemplo, se não utilizar o Kraken Futures, pode abrir os respetivos subcomponentes do Kraken Futures clicando no ">" à esquerda e, em seguida, desmarcar todos os subcomponentes.
