Os códigos 2FA da aplicação autenticadora são baseados no tempo e, por isso, exigem que a hora no seu telemóvel esteja sincronizada com a hora oficial.
Pode desligar o seu telemóvel da internet e, desde que a hora esteja correta, ele gerará códigos 2FA corretos com sucesso. No entanto, as configurações manuais de hora e os dispositivos offline acabam por dessincronizar.
Se a hora do seu telemóvel estiver dessincronizada ou se tiver mudado de fuso horário, a melhor forma de corrigir é alterar as configurações de hora no seu telemóvel de "Manual" para "Automático". Se já estiver definido como 'Automático', desative-o e ative-o novamente para ressincronizar a aplicação.
No iPhone:
Vá à aplicação Definições.
Selecione Geral.
Selecione Data e Hora.
Ative Definir Automaticamente.
No Android:
Vá à aplicação Definições.
Selecione Geral.
Selecione Data e Hora.
Ative Data e hora automáticas.
As instruções para Android podem variar ligeiramente dependendo do fabricante do telemóvel.
Em alternativa, pode experimentar a funcionalidade Sincronização de Hora se usar o Google Authenticator para Android.