1.ª entrada: quando o levantamento é solicitado por si.
2.ª entrada: quando o levantamento é liquidado no nosso sistema — marcado de "A enviar" para "Sucesso".
Para a maioria dos levantamentos em Dólar Canadiano (CAD), a segunda entrada será atrasada — muitas vezes por meses. Mesmo depois de receber um levantamento em CAD, este continuará a aparecer como "A enviar".
A segunda entrada é quando consideramos internamente que o levantamento foi liquidado permanentemente. Não é a mesma data em que realmente recebeu o levantamento, porque não há uma forma automatizada de sabermos se/quando recebeu um levantamento.
Atualizamos periodicamente e manualmente o estado dos levantamentos em CAD "A enviar" para "Sucesso" (por exemplo, a 16 de maio de 2018).
Então, por que é que isto importa? Um levantamento não é deduzido dos saldos do livro-razão até que a segunda entrada apareça. Uma vez que a segunda entrada demora mais para os levantamentos em CAD, os saldos em CAD no histórico do livro-razão são frequentemente inflacionados.
Se efetuou algum levantamento em CAD, terá de o contabilizar manualmente no seu histórico do livro-razão utilizando a hora e a data da 1.ª entrada.
Só pode ver a 1.ª entrada exportando o seu histórico do livro-razão.
Não é visível na página Histórico > Livro-razão em Kraken.com, que apenas mostra as entradas finais (2.ª).
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado por isto.