Os levantamentos de criptomoedas são etiquetados com um estado para o informar sobre a fase de processamento em que se encontram.
Este artigo refere-se à interface Kraken Classic. A qual interface Kraken estou ligado?
Abaixo está uma lista desses estados de levantamento e o que significam:
Estado | Significado | Ação a tomar |
|---|---|---|
Iniciado | O levantamento foi pedido e o nosso sistema está a realizar verificações internas. Leva até 10 minutos. | Nenhum. |
Pendente | As verificações internas estão completas, a transação de levantamento foi enviada para o gateway de pagamento para processamento. Leva até 10 minutos. | Nenhum. |
A enviar | A transação de levantamento foi transmitida para a respetiva rede de ativos digitais e está a aguardar uma confirmação da blockchain. | Nenhum. |
Sucesso | O levantamento recebeu uma confirmação na respetiva rede de ativos digitais. | Nenhum. |
Em espera | O levantamento foi retido e tem de ser verificado manualmente pela nossa equipa de apoio. | Contacte o Apoio. |
Falhado | O levantamento falhou. | Para ver o motivo da falha, clique no ID do levantamento e verifique o campo "Erro". |
Observação: Para solicitar o cancelamento de um levantamento, clique no `X` cinza ao lado do levantamento. Um pedido de cancelamento de levantamento só pode ser feito enquanto estiver no estado "Iniciado" e "Pendente". Um pedido de cancelamento enquanto estiver no estado pendente não garante o cancelamento do levantamento. |
|---|
Quanto tempo demoram os levantamentos de criptomoedas?
Isto depende dos processos acima referidos na Kraken, assim como do número de confirmações de blockchain exigidas pelo destino para o qual está a enviar o seu levantamento.