Porque é importante a referência de depósito?

A referência de depósito informa os nossos sistemas de que um depósito se destina à sua conta específica na Kraken e permite que este seja automaticamente atribuído à sua conta. Leia atentamente as instruções de depósito e inclua uma referência, se esta estiver listada.

Os bancos permitem-lhe adicionar uma mensagem ou referência ao destinatário ao iniciar uma transação. Geralmente, isto assume a forma de um campo denominado "Mensagem para o destinatário", "Referência", "Informação do Originador para o Beneficiário (OBI)", "Informação de Remessa" ou similar.

Alguns bancos oferecem vários campos de referência. Quando este é o caso, um pode ser apenas uma referência interna pessoal, pelo que não seria enviado na transferência para o nosso banco. Se não tiver a certeza de como anexar uma referência à sua transferência bancária para que seja enviada para o banco recetor, contacte o seu banco para obter ajuda.

Se um depósito nos chegar sem uma referência de depósito, terá de ser atribuído manualmente à sua conta em vez de automaticamente. Poderemos pedir-lhe que apresente documentação que comprove que o depósito foi enviado do seu banco. Isto significa que o seu depósito poderá demorar mais tempo a ser processado do que os tempos de processamento normais.