Temos fundos limitados disponíveis nas nossas reservas para conceder margem aos clientes.
Se tentou colocar uma ordem para abrir uma posição usando margem e esta foi cancelada com o motivo "Margem insuficiente", isso significa que o nosso pool de margem para essa moeda está atualmente esgotado.
Pode ver o motivo do cancelamento ao clicar no ID da ordem cancelada:
Isto pode acontecer tanto com ordens limite como com ordens de mercado, no entanto, nunca o impedirá de fechar uma posição à vista com margem.
A margem não é reservada quando coloca uma ordem limite, por isso, se o pool de margem estiver vazio quando o mercado atingir a sua ordem limite, a sua ordem ainda poderá ser cancelada em vez de ser executada.
Pode tentar colocar uma nova ordem usando margem a qualquer momento após uma ordem anterior ter sido cancelada.
Também pode mudar o pool de margem que está a usar, alterando o par de negociação. Por exemplo, se as suas ordens de compra de BTC/USD não estiverem a ser preenchidas, pode tentar BTC/EUR. Isto pode resolver o problema imediatamente. Ao abrir uma posição longa, usaria a moeda de cotação (a segunda moeda do par) e ao abrir uma posição curta, usaria a moeda base (a primeira moeda do par).
Em alternativa, experimente Kraken Futures, uma vez que não utiliza pools de margem para financiamento. O Kraken Futures funciona numa base cliente-a-cliente, trocando contratos entre as partes disponíveis, para que não ocorram erros de margem insuficiente. Se estiver interessado na plataforma Futures, verifique se está disponível na sua área.