Este artigo destina-se a clientes que utilizam a interface Kraken Classic.
Certos depósitos, como as primeiras compras ACH, compras com cartão de débito ou crédito ou compras com carteira digital, acionarão uma retenção temporária (72 horas) de levantamento na conta, por motivos de segurança. Para maior segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD podem estar sujeitas ao bloqueio de 72 horas acima mencionado em todas as compras, e não apenas na sua primeira compra.
Inicie sessão na sua conta Kraken e navegue até ao separador Financiamento.
Clique em Levantamento e utilize a barra de pesquisa para encontrar a sua moeda preferida.
Selecione um Fornecedor de Financiamento no menu pendente. Se lhe for apresentada apenas uma opção, pode ignorar este passo e continuar com o passo 4.
Adicione uma nova conta bancária.
- Clique em Continuar.
- Preencha os dados da sua conta bancária (todos os campos são obrigatórios) e clique em Adicionar conta bancária.
- A Descrição pode ser o que quiser para se lembrar facilmente desta conta bancária. Esta descrição deve ser única, não utilizada em nenhum outro método de levantamento na sua conta Kraken.
- O Nome na conta é o nome do titular da conta bancária, que deve corresponder ao nome ou entidade verificada nesta conta Kraken. Para alguns fornecedores de financiamento, o campo do nome será preenchido automaticamente ao adicionar uma conta bancária. Se forem necessárias alterações ao nome, envie um pedido de suporte aqui. - Consulte as nossas perguntas frequentes para obter mais informações sobre os diferentes requisitos.
Solicite um levantamento.
- Repita os passos 1, 2 e 3.
- Desloque-se até ao fundo da página e selecione a conta bancária no menu pendente.
- Introduza o valor que pretende levantar e clique em Rever Levantamento.
- Não utilize pontuações ou símbolos de moeda (utilize 1000 em vez de 1.000 €).
- Verifique se os detalhes estão corretos e clique em Levantar USD para confirmar o levantamento.
Para ajudar o seu levantamento a decorrer sem problemas:
- Certifique-se de que não está a levantar para um processador de pagamentos de terceiros.
- Verifique se o seu banco ou instituição financeira cumpre os requisitos do Fornecedor de Financiamento selecionado.
- Utilize apenas uma conta bancária sob o seu controlo, onde o nome corresponde ao nome ou entidade verificada na sua conta Kraken.
Para instruções de levantamento na aplicação móvel, siga os guias abaixo: