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Reportar e cancelar um cartão roubado
Última atualização: 13 de julho de 2026
Se seu cartão foi roubado, aja rápido para evitar transações não autorizadas. Conforme nossos Termos de Serviço, os clientes devem reportar um cartão roubado imediatamente; caso contrário, talvez não seja possível reembolsar transações não autorizadas.
Como reportar um cartão roubado
Toque no ícone do cartão no canto superior direito da sua tela. Em Obter ajuda, toque em Meu cartão foi roubado.
Leia as informações importantes, confirme que deseja cancelar o cartão e toque em Sim, cancelar.
Após o cancelamento, você poderá solicitar um cartão de substituição.
