Gestão das informações da sua conta
Depois de enviar suas informações pessoais para verificação, você não poderá alterar essas informações manualmente.
Erro ou alteração de nome completo: você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para mudar seu nome.
Você pode atualizar seu Nome de exibição navegando até os Detalhes da conta e tocando no ícone de lápis ao lado.
Você pode editar sua Kraktag navegando até os Detalhes da conta e tocando nele.
Tenha em mente que você só pode mudar sua Kraktag até duas vezes.
Você pode mudar sua senha do Krak navegando até Configurações da conta > Segurança > Senha.
Observação: se você mudar sua senha no aplicativo Krak, ela será alterada em todas as suas contas Kraken.
Observações importantes antes de alterar seu e-mail:
- •
O novo endereço de e-mail não pode ser associado a nenhuma outra conta Kraken (ativa, não verificada ou fechada).
- •
Recomendamos usar um e-mail de domínio público gratuito ao qual você sempre terá acesso. Se você usar domínios com hospedagem própria ou endereços de e-mail incluídos nos serviços (como seu provedor de serviços de Internet ou e-mail da universidade), a probabilidade de perda de acesso ao endereço de e-mail será significativamente maior.
Para mudar seu endereço de e-mail (se você tiver uma conta Kraken):
- 1
Faça login em sua conta Kraken em id.kraken.com/sign-in.
- 2
Acesse suas Configurações e selecione Conta.
- 3
Clique em Editar ao lado do seu e-mail, insira o novo e-mail e remova sua chave PGP antiga (se aplicável).
- 4
Clique em Continuar para salvar.
- 5
Para confirmar a alteração, você receberá duas mensagens de e-mail. Insira o código de autorização enviado para seu e-mail antigo e o código de confirmação enviado para seu e-mail novo na página Configurações.
Viajando: Nenhuma atualização é necessária para depositar e/ou retirar fundos.
Nova residência:
- •
Faça login em sua conta e entre em contato com nossa equipe de suporte para mudar seu nome.
- •
Será necessário anexar um documento de comprovante de residência válido para o novo endereço.
- •
Certifique-se de fornecer um documento de identidade válido e/ou um certificado de alteração do nome.
- •
Entre em contato com nossa equipe de suporte através deste formulário.