Gerenciamento do Kraken Card

Você pode ver facilmente os detalhes do seu Krak Card, como o número do cartão ou o PIN, no aplicativo Krak.

Gastamos seus ativos na ordem que você definir para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos, se necessário. Você pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.

Para definir sua ordem de gastos:

Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é o GBP para clientes do Reino Unido ou o euro para clientes da zona do euro. Convertemos seus ativos para sua moeda principal quando você gasta. Os reembolsos e estornos também são pagos na sua moeda principal. Se você estiver usando outros ativos em uma transação e eles falharem, tentaremos concluir o pagamento usando seu saldo principal.

Saldos pequenos: Saldos abaixo de £ 1 ou € 1 no seu saldo diário podem ser ignorados ao gastar, pois nem sempre podem ser convertidos.

Bloquear: Você pode bloquear moedas específicas se não quiser usá-las para gastar. 

Indisponíveis: Alguns ativos estão indisponíveis para pagamentos e aparecerão na seção Indisponíveis. Se isso mudar, eles serão automaticamente adicionados ao final da sua ordem de gastos e ficarão disponíveis para uso.

Você pode verificar rapidamente os limites do seu Krak Card no aplicativo:

Para EUR e GBP, os limites de gastos e retiradas via ATM são os seguintes:

Gastos:

Retiradas via ATM:

Para encontrar seu extrato de conta:

1. Clique na sua foto de perfil no canto superior esquerdo no aplicativo Krak

2. Role para baixo até Relatórios

3. Toque em Extratos de Conta

Aqui, você pode exportar seus Extratos de Conta mensais como um documento PDF. Você também receberá um e-mail todos os meses quando seu novo Extrato de Conta estiver pronto.

Na maioria das jurisdições, usar criptomoedas para compras (inclusive através de um cartão vinculado a cripto) é uma alienação de ativo para fins fiscais. Se o valor da cripto na compra for maior do que quando adquirida, você poderá obter um ganho de capital; se for menor, uma perda de capital. Consulte o artigo Considerações Fiscais.

Você pode atualizar seus dados pessoais dentro do aplicativo Krak.

Você pode substituir um cartão que foi danificado, perdido, roubado e usado de forma fraudulenta:

1. Vá para Ajuda no seu aplicativo Krak.

2. Toque em Substituir cartão.

3. Selecione o motivo (danificado, perdido, roubado e assim por diante).

4. Se você continuar, seu cartão será cancelado imediatamente e você não poderá fazer compras.

A Monavate poderá cobrar uma taxa de 4,99 GBP (Reino Unido) / EUR (EEE) para substituição do cartão. Os cartões de substituição chegam em 7 a 10 dias. Se o seu cartão foi danificado, a substituição mantém o mesmo número de cartão, mas uma nova data de validade e CVV.

Existem três maneiras de substituir seu cartão:

Como obter um substituto:

Se o seu cartão foi danificado e parou de funcionar, você receberá uma substituição com o mesmo número de cartão, mas uma nova data de validade e CVV (código de 3 dígitos).