Retirada de fundos indisponível

Retenção de retirada

Determinados métodos de depósito podem ativar uma retenção temporária de retirada. Clique aqui para obter mais detalhes sobre todas as possíveis retenções de retirada. 

Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD terão o bloqueio de 72 horas indicado acima em todas as compras, não apenas na primeira compra.

Se houver uma retenção de retirada em sua conta, você verá um erro "Saldo é insuficiente para retirada" ou a página de retirada pode dizer que seus fundos estão "Retidos" ou que as retiradas estão bloqueados.

Existem vários motivos para você não conseguir retirar seus fundos, como dólar americano (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euro (EUR) ou dólares canadenses (CAD). Analise a lista abaixo para identificar o motivo da retenção e encontrar uma solução.

Alguns métodos de depósito em dinheiro acionam uma retenção temporária de retirada. Por exemplo, os depósitos via ACH Plaid ativarão uma retenção de retirada de 7 dias. Além disso, existem métodos de compra que podem acionar uma retenção de retirada de 72 horas. Acesse o nosso artigo que contém detalhes sobre cada retenção de retirada baseada em tempo.

Observação: Durante os períodos de retenção, os seus fundos estão disponíveis para negociação.
Solução: aguarde até que a retenção de retirada tenha expirado. O suporte da Kraken não consegue contornar uma retenção de retirada baseada em tempo.

Você tem alguma ordem aberta ou pendente? Os fundos usados em uma ordem aberta ou pendente não podem ser retirados.

Solução: cancelar as ordens abertas.

Você tem a moeda disponível em sua conta Kraken? Embora seja possível ver o valor total em sua conta, você talvez o tenha selecionado onde sua conta mostra a soma total de todas as suas moedas exibidas em uma moeda específica, embora todas sejam tratadas separadamente. Um exemplo é se você possuir tanto Libras Esterlinas (GBP) quanto euros da zona euro (EUR) em sua conta, você não poderá retirar o valor total em uma única retirada em dólares americanos (USD).

Solução: troque seus saldos para a moeda que deseja retirar.

Você tem alguma posição spot com margem aberta? As posições spot com margem exigem colateral, e este não pode ser retirado enquanto as posições estiverem abertas.

Solução: fechar as posições spot com margem abertas.

Você tem algum ativo em stake ou alocado aos produtos de Recompensas de stake ou por adesão no Kraken Pro? Esses saldos devem ser removidos do stake/desalocados antes de poderem ser retirados.

Você pode remover do stake ou desalocar seus Saldos de ganhos aqui.

Você tem um saldo negativo em alguma moeda? Isso impedirá retiradas da sua conta.

Solução: depositar fundos na moeda que tenha saldo negativo ou trocar outras moedas para compensar o saldo negativo.

Do you have a negative balance in any currency? This will prevent withdrawals from your account.

Solution: deposit funds in the currency that has a negative balance or exchange other currencies to make up for the negative balance.

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