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Erro "Fundos Insuficientes" ao abrir ou fechar uma posição spot com margem
Última atualização: 8 de agosto de 2025
Se você receber o erro "Fundos insuficientes" ao tentar fechar uma posição com margem, isso pode significar uma de duas coisas.
Pedidos abertos podem impedir que mais pedidos sejam feitos.
Solução: Cancele os pedidos abertos (mesmo os pedidos stop) e tente novamente.
Seus pedidos abertos podem ser encontrados navegando até a página de Negociação e, em seguida, visualizando o widget de Pedidos Abertos. Você pode cancelá-los clicando no “X” à direita do pedido.
Fazer um pedido à vista para um par de moedas no qual você não tem fundos resultará neste erro. Por exemplo, tentar fazer um pedido de BTC/USD quando sua conta atualmente possui apenas CAD.
Solução: Selecione um par de moedas que corresponda às moedas que você possui atualmente.
Se você estava procurando abrir uma posição à vista com margem, mas não ativou a margem, você pode receber este erro. Quando a margem estiver disponível para um mercado, haverá um botão de alternância no canto superior direito do widget de Formulário de Pedido.
Ordens abertas podem impossibilitar que novas ordens sejam criadas.
Solução: cancele todas as ordens abertas (até mesmo ordens do tipo stop), depois tente novamente.
Suas ordens abertas podem ser encontradas ao entrar na guia "Negociação" > "Ordens". Para cancelar as ordens, clique no ícone vermelho "X" no lado direito da ordem.