All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Dlaczego moja płatność została odrzucona: FAQ
Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2025
Rozumiemy, że odrzucona płatność lub widoczna oczekująca opłata może być frustrująca. Chociaż banki i dostawcy płatności stosują różne środki bezpieczeństwa, niektóre odrzucenia lub tymczasowe blokady mogą być nieoczekiwane. Poniżej przedstawiamy najczęściej zadawane pytania.
Płatności mogą zostać odrzucone z kilku powodów. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:
- •
Bank lub wydawca karty odrzucił transakcję – Niektóre banki domyślnie blokują transakcje na platformy kryptowalutowe.
- •
Blokady bezpieczeństwa ze strony banków – Niektóre banki zezwalają na kilka zakupów, zanim zablokują dalsze transakcje ze względów bezpieczeństwa. W takim przypadku skontaktowanie się z bankiem może pomóc w zniesieniu ograniczenia.
- •
Problemy z procesorem płatności – Czasami procesory płatności mogą doświadczać problemów technicznych lub tymczasowych awarii. Jeśli transakcja nie zostanie zrealizowana, ponowna próba po kilku minutach może rozwiązać problem.
- •
Niewystarczające środki – Należy upewnić się, że saldo konta lub karty pokrywa transakcję.
- •
Nieprawidłowe dane rozliczeniowe – Należy upewnić się, że imię i nazwisko, adres oraz dane karty zgadzają się z tymi, które posiada bank.
- •
Limity transakcji – Bank może mieć dzienne limity wydatków lub transakcji międzynarodowych.
- •
Blokady preautoryzacyjne – Nawet jeśli transakcja się nie powiedzie, na wyciągu bankowym może pojawić się tymczasowa blokada.