All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
23 czerwca 2025 r. uruchomiliśmy Payward Services Limited (PSL) jako dostawcę usług w Wielkiej Brytanii dla Twoich sald pieniężnych. W ramach tego wdrożenia usprawniliśmy proces wpłat, udostępniając Ci imienne wirtualne numery IBAN – szczegóły przelewu bankowego wystawione na Twoje nazwisko – które są teraz widoczne na Twoim koncie. Więcej informacji o tym, jak Twoje środki są przechowywane w ramach PSL, znajdziesz tutaj.
W tym samym czasie Twoje starsze szczegóły wpłaty (niewystawione na Twoje nazwisko) zostały ukryte, ale nadal działały w tle. Wycofujemy je: od 5 sierpnia 2026 r. wpłaty można realizować wyłącznie z użyciem aktualnych, imiennych szczegółów.
Imienne szczegóły pomagają Twojemu bankowi rozpoznać, że przelew pochodzi od Ciebie i trafia do Ciebie, dzięki czemu wpłaty przebiegają sprawniej i rzadziej są opóźniane lub zwracane. Po wycofaniu starszych szczegółów pozostanie Ci jeden przejrzysty, aktualny zestaw – dokładnie taki sam, jak widoczny w interfejsie Kraken.
Ta zmiana nie wpływa na Twoje wypłaty. Szczegóły wypłat zostały zmigrowane automatycznie i nie wymagają żadnych działań z Twojej strony – zmieniają się wyłącznie szczegóły wykorzystywane do przyszłych wpłat. Twoje salda i krypto pozostają bez zmian.