Zgłoszenie i anulowanie skradzionej karty

Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2026

Jeśli Twoja karta została skradziona, działaj szybko, aby zapobiec nieautoryzowanym transakcjom. Zgodnie z naszymi warunkami świadczenia usług, klienci muszą niezwłocznie zgłosić kradzież karty – w przeciwnym razie możemy nie móc zwrócić środków za nieautoryzowane transakcje.

Jak zgłosić skradzioną kartę

  • Stuknij ikonę karty w prawym górnym rogu ekranu. W sekcji Uzyskaj pomoc stuknij Moja karta została skradziona.

  • Zapoznaj się z ważnymi informacjami, aby potwierdzić, że chcesz anulować kartę, a następnie stuknij Tak, anuluj.

  • Po anulowaniu karty będziesz mógł zamówić kartę zastępczą.

Potrzebujesz więcej pomocy?