Jeśli w naruszonym portfelu pozostaną jakiekolwiek aktywa, należy natychmiast wypłacić je do bezpiecznej lokalizacji (np. na giełdę kryptowalut lub do powiernika) lub przenieść aktywa do nowego portfela zabezpieczonego nową tajną frazą odzyskiwania.

Jeśli portfel jest zagrożony, musisz wziąć pod uwagę, że Twoja tajna fraza odzyskiwania mogła zostać przechwycona. Oznacza to, że importowanie portfela na nowe urządzenie nie rozwiąże problemu.

Niestety platforma Kraken nie jest w stanie pomóc w odzyskaniu jakichkolwiek spornych środków ze względu na nieodwracalny charakter transakcji kryptowalutowych.

Przeskanuj wszystkie urządzenia pod kątem złośliwego oprogramowania.

Usuń wszystkie nieoficjalne aplikacje Kraken ze swoich urządzeń mobilnych.

W przypadku pobrania podejrzanych aplikacji lub plików na urządzenie wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych i zresetuj wszystkie urządzenia do ustawień fabrycznych.

Zmień lub dodaj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) do swojego konta e-mail.

Zmień hasło konta e-mail, postępując zgodnie z tymi wytycznymi.

Zresetuj hasło do platformy Kraken.

Wygeneruj nowe dane logowania 2FA, zalecamy użycie sprzętowego klucza bezpieczeństwa.​

Usuń wszystkie adresy wypłat, zapisz wszystkie nieznane adresy wypłat; później są one niedostępne.

Usuń wszystkie aktywne sesje i urządzenia, zapisz wszystkie nieznane adresy IP; później są one niedostępne.

Usuń wszystkie klucze API i wygeneruj nowe klucze, jeśli będzie to konieczne.