Moje urządzenie z Kraken Wallet zostało zgubione lub skradzione

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026

Jeśli Twoje urządzenie zostanie zgubione lub skradzione, zadziałaj jak najszybciej.

  1. 1

    Zainstaluj Kraken Wallet na bezpiecznym urządzeniu zastępczym.

  2. 2

    Wybierz Importuj istniejący portfel i wprowadź frazę odzyskiwania lub wybierz Przywróć z chmury, jeśli utworzono zaszyfrowaną kopię zapasową w chmurze.

  3. 3

    Potwierdź, że Twoje portfele i konta się wyświetlają.

  4. 4

    Jeśli podejrzewasz, że ktoś może znać Twoją frazę odzyskiwania lub kod dostępu do urządzenia, utwórz nowy portfel i przenieś do niego swoje aktywa.

  1. 1

    Zainstaluj Kraken Wallet na bezpiecznym urządzeniu zastępczym.

  2. 2

    Zaloguj się, używając tego samego adresu e-mail, konta Google, Apple lub metody passkey.

  3. 3

    Potwierdź, że Twoje portfele wbudowane się wyświetlają.

  4. 4

    Zabezpiecz lub cofnij dostęp do konta użytego do logowania, jeśli podejrzewasz, że zostało ono naruszone.

W miarę możliwości użyj także narzędzi Apple lub Google do zarządzania urządzeniami, aby zablokować lub wymazać brakujące urządzenie. Kraken nie może zdalnie zablokować portfela typu self-custody ani odzyskać brakującej frazy odzyskiwania.