Moje urządzenie z Kraken Wallet zostało zgubione lub skradzione

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026

Jeśli Twoje urządzenie zostało zgubione lub skradzione, działaj jak najszybciej.

  1. 1

    Zainstaluj Kraken Wallet na bezpiecznym urządzeniu zastępczym.

  2. 2

    Wybierz opcję Importuj istniejący portfel i wprowadź frazę odzyskiwania lub wybierz Przywróć z chmury, jeśli wcześniej utworzyłeś zaszyfrowaną kopię zapasową w chmurze.

  3. 3

    Upewnij się, że Twoje portfele i konta są widoczne.

  4. 4

    Jeśli podejrzewasz, że ktoś może znać Twoją frazę odzyskiwania lub hasło urządzenia, utwórz nowy portfel i przenieś do niego swoje aktywa.

  1. 1

    Zainstaluj Kraken Wallet na bezpiecznym urządzeniu zastępczym.

  2. 2

    Zaloguj się, używając tego samego e-maila, Google, Apple lub klucza dostępu.

  3. 3

    Upewnij się, że Twoje wbudowane portfele są widoczne.

  4. 4

    Jeśli podejrzewasz, że ktoś ma dostęp do Twojej metody uwierzytelniania, utwórz nowy portfel z frazą seed i przenieś do niego swoje aktywa.

Jeśli to możliwe, skorzystaj też z narzędzi do zarządzania urządzeniami Apple lub Google, aby zablokować bądź wyczyścić zagubione urządzenie. Kraken nie może zdalnie zablokować portfela z frazą seed ani odzyskać zagubionej frazy odzyskiwania.