All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Gdy generujesz adres wpłaty HBAR dla swojego konta Kraken, tworzone jest również unikalne i obowiązkowe Memo.
Memo to 19-cyfrowy kod numeryczny używany do identyfikacji Twojej wpłaty i zapewnienia, że zostanie ona zaksięgowana na właściwym koncie. Musisz dołączyć to Memo do każdej wpłaty HBAR, którą wysyłasz na Kraken.
Przykład:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Zawsze dokładnie sprawdź, czy wprowadziłeś prawidłowe Memo przed wysłaniem wpłaty HBAR.
Zapomnienie lub wprowadzenie błędnego Memo może spowodować znaczne opóźnienia w zaksięgowaniu środków, a w niektórych przypadkach wpłata może być niemożliwa do odzyskania.
Jeśli wysłałeś wpłatę HBAR bez Memo, prosimy o przesłanie zgłoszenia do wsparcia tutaj.
Nasz zespół rozpatrzy Twoją sprawę i spróbuje pomóc Ci w zlokalizowaniu środków.