Zarządzanie informacjami o koncie w Krak

Ostatnia aktualizacja: 7 lis 2025

Ten artykuł dotyczy klientów korzystających z aplikacji Krak. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Kraken, zapoznaj się z tym artykułem.

Po przesłaniu danych osobowych do weryfikacji nie będzie można ręcznie zmienić tych danych. 

Błąd lub prawna zmiana nazwiska: aby zmienić nazwisko, należy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

Skontaktuj się z nami

Możesz zaktualizować swoją nazwę wyświetlaną, przechodząc do szczegółów konta i dotykając ikony ołówka obok niej. 

Możesz edytować swój Kraktag, przechodząc do szczegółów konta i dotykając go. 

Pamiętaj, że możesz zmienić swój Kraktag tylko dwa razy.

Możesz zmienić swoje hasło Krak, przechodząc do Ustawienia konta > Bezpieczeństwo > Hasło.

Uwaga: jeśli zmienisz hasło w aplikacji Krak, zostanie ono zmienione na wszystkich Twoich kontach Kraken. 

Ważne uwagi przed zmianą adresu e-mail:

  • •

    Nowy adres e-mail nie może być powiązany z żadnym innym kontem Kraken (aktywnym, niezweryfikowanym lub zamkniętym).

  • •

    Zdecydowanie zalecamy korzystanie z bezpłatnego publicznego adresu e-mail, do którego zawsze będziesz mieć dostęp. Jeśli używasz domen hostowanych samodzielnie lub adresów e-mail dołączonych do usług (takich jak adres e-mail dostawcy usług internetowych lub uniwersytetu), prawdopodobieństwo utraty dostępu do adresu e-mail jest znacznie wyższe.

Aby zmienić adres e-mail (jeśli masz konto Kraken):

  1. 1

    Zaloguj się do swojego konta Kraken pod adresem id.kraken.com/sign-in.  

  2. 2

    Przejdź do Ustawień i wybierz Konto.

  3. 3

    Kliknij Edytuj obok swojego adresu e-mail, wprowadź nowy adres e-mail i usuń stary klucz PGP (jeśli dotyczy).

  4. 4

    Naciśnij Kontynuuj, aby zapisać.

  5. 5

    Aby potwierdzić zmianę, otrzymasz dwie wiadomości e-mail. Wprowadź kod autoryzacyjny wysłany na Twój stary adres e-mail oraz kod potwierdzający wysłany na Twój nowy adres e-mail na stronie Ustawienia.

Podróżowanie: Nie są wymagane żadne aktualizacje, aby wpłacać i/lub wypłacać środki.

Nowe miejsce zamieszkania:

  • •

    Zaloguj się na swoje konto i skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby zmienić swoje imię. 

  • •

    Będziesz musiał załączyć ważny dokument potwierdzający adres dla nowego miejsca zamieszkania.

  • •

    Upewnij się, że dostarczysz ważny dokument tożsamości i/lub zaświadczenie o zmianie nazwiska.

Potrzebujesz więcej pomocy?