Oficjalne kanały wsparcia i komunikacji Kraken Wallet

Jak skontaktować się z oficjalnym Działem wsparcia Kraken Wallet:

Staramy się zapewniać kompleksowe wsparcie, aby rozwiązywać wszelkie problemy i odpowiadać na pytania, jakie możesz mieć. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące sposobu nawiązania kontaktu z nami za pomocą różnych kanałów.

Ważne: Całe wsparcie i komunikacja związana z portfelem Kraken Wallet będzie odbywała się poprzez oficjalne kanały platformy Kraken. Kraken Wallet nie obsługuje żadnych oddzielnych kanałów komunikacji, w tym profili w mediach społecznościowych.

Dział wsparcia Kraken Wallet nigdy nie poprosi Cię o podanie tajnej frazy odzyskiwania, hasła lub innych poufnych informacji, które mogą zostać wykorzystane do uzyskania dostępu do urządzenia lub aplikacji Kraken Wallet.

Jeśli ktokolwiek poprosi Cię o podanie tajnej frazy odzyskiwania, weź pod uwagę możliwość, że próbuje Cię oszukać.

Dział wsparcia Kraken Wallet nigdy nie skontaktuje się z Tobą w mediach społecznościowych, nie zadzwoni do Ciebie ani nie napisze do Ciebie wiadomości tekstowej.

Zapoznaj się z zawartością wsparcia, aby uzyskać dostęp do szeregu zasobów mających na celu ułatwienie Ci zrozumienia działania portfela Kraken Wallet i znajdowania rozwiązań najczęściej występujących problemów. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy doświadczonym, nasza dokumentacja jest odpowiednio dostosowana pod kątem dostarczania cennych informacji i pomocy.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z portfelem nasz dedykowany Dział wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Najszybszy sposób na skontaktowanie się z nami stanowi poniższy formularz:

Wystarczy wprowadzić zapytanie do formularza, a nasz zespół niezwłocznie na nie odpowie.

Kanały komunikacji Kraken Wallet:

  • •

    E-mail: Wiadomości e-mail od Kraken zawsze będą miały na końcu nazwę domeny @kraken.com. Obejmuje to domeny podrzędne, takie jak @email.kraken.com.

  • •

    Warto pamiętać, że cała oficjalna komunikacja związana z portfelem Kraken Wallet będzie odbywała się poprzez oficjalne kanały platformy Kraken.

W przypadku zauważenia lub otrzymania jakiekolwiek wiadomości z konta, które podszywa się pod portfel Kraken Wallet, lub od osoby, która twierdzi, że jest przedstawicielem Działu wsparcia Kraken Wallet, należy założyć, że jest to oszustwo. Obejmuje to między innymi: profile w mediach społecznościowych, nieoficjalne strony internetowe lub blogi, nieoficjalne konta e-mail oraz rozmowy telefoniczne lub wiadomości tekstowe.

Pamiętaj, że usługa Kraken Wallet nie ma żadnego konta w poszczególnych mediach społecznościowych, takich jak Discord, Telegram, Twitter, Instagram lub inne.

Więcej informacji na temat oficjalnych kanałów komunikacji platformy Kraken znajduje się w poniższych przewodnikach:

1. Jak obserwować platformę Kraken w mediach społecznościowych

2. Przewodnik po komunikacji z platformą Kraken

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?