Kraken wybrany jako partner dystrybucyjny przez dłużników FTX – FAQ

Kraken zawarł umowę z FTX Trading Ltd. („FTX”) oraz jej powiązanymi dłużnikami („Dłużnicy FTX”), aby pomóc w dystrybucji odzyskanych środków klientom detalicznym w obsługiwanych jurysdykcjach, zgodnie z zatwierdzonym przez amerykański sąd upadłościowy planem reorganizacji FTX Chapter 11.

Aby mieć pewność, że otrzymasz środki po rozpoczęciu dystrybucji, możesz wykonać niezbędne kroki za pośrednictwem Portalu Klienta Dłużników FTX (https://claims.ftx.com) i wybrać „Kraken.”

Aby wybrać Krakena jako agenta dystrybucyjnego:

Jeśli masz już zweryfikowane konto Kraken, możesz łatwo połączyć oba swoje konta. Jeśli Twoje konto Kraken nie zostało w pełni zweryfikowane do jednego z naszych poziomów weryfikacji, będziesz musiał ukończyć proces weryfikacji.

Jeśli nie masz konta Kraken, po wybraniu Krakena jako dostawcy usług dystrybucyjnych zostaniesz przeprowadzony przez nasz proces tworzenia konta.

Uwaga: Ten proces jest przeznaczony wyłącznie do dystrybucji środków na konta osobiste. Jeśli chcesz, aby środki zostały wysłane na konto firmowe, będziesz musiał skorzystać z jednej z alternatywnych opcji dostawcy usług dystrybucyjnych. Alternatywne opcje zostaną Ci przedstawione po złożeniu wniosku o zatwierdzenie za pośrednictwem https://claims.ftx.com.

FTX wycenia aktywa na podstawie ich cen z listopada 2022 r. Ta wycena jest stała i nie będzie odzwierciedlać żadnych zmian rynkowych od tego czasu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu obliczania odsetek po złożeniu wniosku (PPI), zapoznaj się z tym artykułem: Jak obliczane są odsetki po złożeniu wniosku („PPI”) dla mojego roszczenia klasy Convenience?

W przypadku pytań dotyczących kwot dystrybucji lub cen kryptowalut, prosimy o kontakt z obsługą klienta FTX.

Należy pamiętać, że tylko nowi klienci Kraken są uprawnieni do otrzymywania KFEE (Kraken Fee Credits). KFEE nie jest dostępne dla mieszkańców następujących regionów:

Pierwsze dwie rundy dystrybucji KFEE zostały już pomyślnie zaksięgowane na kontach uprawnionych klientów.

Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule: Kraken Fee Credits (KFEE)

Problem: Próbowano połączyć osobiste konto FTX z biznesowym kontem Kraken. Konta biznesowe nie są uprawnione do otrzymywania dystrybucji za pośrednictwem Kraken.

Rozwiązanie: Zaloguj się lub otwórz osobiste konto Kraken z innym adresem e-mail i zmień adres e-mail FTX, aby pasował do adresu e-mail konta Kraken.

Problem: Adres e-mail na Twoim koncie FTX nie pasuje do adresu e-mail Twojego konta Kraken.

Rozwiązanie: Aby rozwiązać problem, spróbuj wykonać następujące czynności:

Problem: Dodane konto Kraken nie ma przypisanego adresu e-mail.

Rozwiązanie: W tym celu należy skontaktować się z zespołem wsparcia Kraken, aby zaktualizować swój adres e-mail - skontaktuj się z nami tutaj.