All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Ten artykuł przedstawia, jak zarządzać swoją Kraken Card, w tym jak przeglądać dane karty, ustawić kolejność wydawania środków, zaktualizować kod PIN i wiele więcej.
Możesz łatwo wyświetlić szczegóły swojej karty Krak, takie jak numer karty lub PIN, w aplikacji Krak.
Przejdź do strony Karta w aplikacji.
Jeśli masz zarówno kartę fizyczną, jak i wirtualną, zobaczysz je obok siebie. Dla każdej karty są oddzielne szczegóły.
W obszarze salda wybierz Zobacz szczegóły, aby wyświetlić numer karty lub Wyświetl PIN, aby sprawdzić swój PIN.
Uzupełnij wszelkie dodatkowe weryfikacje,gdy wyświetli się odpowiednia prośba.
Wydajemy Twoje aktywa w ustawionej przez Ciebie kolejności, aby pokryć pełną kwotę transakcji, łącząc aktywa w razie potrzeby. Możesz zmieniać kolejność aktywów i je blokować w dowolnym momencie.
Aby ustawić kolejność wydatkowania:
Otwórz kartę w aplikacji Krak.
Pod Ustawienia globalne dotknij Ustaw kolejność wydatkowania.
Ułóż swoje aktywa w kolejności, w jakiej chcesz, aby były używane.
Waluta podstawowa: Walutą podstawową Twojej karty jest GBP dla klientów z Wielkiej Brytanii lub EUR dla klientów ze strefy euro. Gdy wydajesz pieniądze, konwertujemy Twoje aktywa na walutę podstawową. Zwroty i odwrócenia również są wypłacane w Twojej walucie podstawowej. Jeśli w transakcji używasz innych aktywów, które nie zostaną zrealizowane, spróbujemy zrealizować płatność, korzystając z Twojego głównego salda.
Małe salda: Salda poniżej 1 GBP lub 1 EUR z Twojego codziennego salda mogą zostać pominięte podczas wydawania, ponieważ nie zawsze można je przekonwertować.
Zablokuj: Możesz zablokować konkretne waluty, jeśli nie chcesz ich używać do wydawania.
Niedostępne: Niektóre aktywa są niedostępne do płatności i pojawią się w sekcji Niedostępne. Jeśli to się zmieni, zostaną automatycznie dodane na końcu kolejności wydatkowania i będą dostępne do wydania.
Możesz szybko sprawdzić limity swojej karty Krak w aplikacji:
Otwórz kartę w aplikacji Krak.
W Ustawieniach karty wybierz Limity.
Tutaj zobaczysz swoje limity wydatków i wypłat.
Dla EUR i GBP limity wydatków i wypłat z bankomatów są następujące:
Wydatki:
Rodzaj limitu | GBP | EUR |
|---|---|---|
Pojedyncza transakcja | 5000 GBP | 6000 EUR |
Limit dzienny | 22 000 GBP | 12 000 EUR |
Limit miesięczny | 22 000 GBP | 12 000 EUR |
Wypłaty z bankomatów:
Rodzaj limitu | GBP | EUR |
|---|---|---|
Pojedyncza wypłata | 250 GBP | 300 EUR |
Limit dzienny | 750 GBP | 900 EUR |
Limit miesięczny | 4000 GBP | 4800 EUR |
Aby znaleźć wyciąg z konta:
Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu w aplikacji Kraken
Przewiń do Raporty
Stuknij w Wyciągi z konta
Tutaj możesz wyeksportować miesięczne wyciągi z konta jako dokument PDF. Co miesiąc otrzymasz również e-mail, gdy nowy wyciąg z konta będzie gotowy.
W większości jurysdykcji używanie kryptowaluty do zakupów (w tym za pośrednictwem karty powiązanej z kryptowalutami) stanowi zbycie aktywa dla celów podatkowych. Jeśli wartość kryptowaluty w momencie zakupu jest wyższa niż w momencie jej nabycia, możesz zrealizować zysk kapitałowy; jeśli niższa, stratę kapitałową. Zobacz artykuł Kwestie podatkowe.
Możesz zaktualizować swoje dane osobowe w aplikacji Kraken.
Możesz wymienić kartę uszkodzoną, zgubioną, skradzioną lub używaną w sposób oszukańczy:
Przejdź do Pomoc w aplikacji Kraken.
Stuknij Wymień kartę.
Wybierz powód (uszkodzona, zgubiona, skradziona itd.).
Jeśli kontynuujesz, Twoja karta zostanie natychmiast anulowana i nie będziesz w stanie dokonywać zakupów.
Monavate może pobrać opłatę w wysokości 4,99 GBP (Wielka Brytania) / EUR (EOG) za wymianę karty. Karty zastępcze docierają w ciągu 7 do 10 dni. Jeśli Twoja karta została uszkodzona, karta zastępcza zachowuje ten sam numer karty, ale ma nową datę ważności i kod CVV.
Istnieją trzy sytuacje, w których możesz wymienić kartę:
karta została uszkodzona lub nie działa,
karta została zgubiona,
karta została skradziona i użyta w nieuczciwy sposób.
Jak wymienić kartę:
Przejdź do obszaru Uzyskaj pomoc w aplikacji Krak.
Dotknij Wymień kartę.
Wybierz powód, dla którego potrzebujesz wymiany (karta uszkodzona, zgubiona, skradziona itp.).
Jeśli kontynuujesz proces, Twoja karta zostanie natychmiast anulowana i nie będziesz mieć możliwości dokonywania żadnych zakupów.
Otrzymasz nową kartę w ciągu 7-10 dni.
Jeśli Twoja karta została uszkodzona i przestała działać, otrzymasz kartę zastępczą z tym samym numerem, ale z nową datą ważności i kodem CVV (3-cyfrowym kodem).