All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
20 lutego 2025 r. jeden z podmiotów Kraken – Payward Services Limited – otrzymał od Financial Conduct Authority licencję instytucji pieniądza elektronicznego (EMI). W związku z tym wkrótce zaktualizujemy metody wpłat i wypłat gotówki. Licencja ta pozwoli nam zaoferować więcej produktów i zapewnić lepszą obsługę klienta w przyszłości. Wszystkie środki pieniężne wpłacone do Payward Services Limited są objęte ochroną.
Poniższe informacje dotyczą wyłącznie klientów z Wielkiej Brytanii posiadających konto osobiste.
Jeśli wcześniej dokonywałeś ręcznych wpłat do Kraken za pośrednictwem Banking Circle przez FPS lub SEPA/SEPA Instant albo Bank Frick przez SEPA lub SWIFT, Twoje dane konta ulegną zmianie. W przypadku ręcznych wpłat metodą Banking Circle przekażemy Ci dane osobistego rachunku bankowego zarejestrowanego na Twoje imię i nazwisko. Ten sam osobisty rachunek bankowy będzie też służył do realizacji wypłat z Twojego Konta Kraken.
W każdym przypadku zapisane adresy wypłat zostaną usunięte z platformy Kraken i konieczne będzie ich ponowne dodanie (patrz sekcja Jak zaktualizować dane rachunku bankowego do wpłat/wypłat poniżej).
Z wyprzedzeniem poinformujemy Cię o terminie, po upłynięciu którego metody wpłat i wypłat na koncie będą musiały zostać zaktualizowane. Po upływie tej daty postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji poniżej.
Ważne: Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest teraz obowiązkowe na koncie. Po wdrożeniu opisanych powyżej zmian konieczne będzie ponowne skonfigurowanie 2FA.
Zgodnie z prawem brytyjskim, ochrona środków oznacza, że wszystkie środki pieniężne wpłacone do Kraken będą zabezpieczone na wypadek naszej niewypłacalności – będą dostępne do wypłaty dla Ciebie, a nie dla innych potencjalnych wierzycieli.
Na stronie głównej konta kliknij Wpłata.

Wybierz lub wyszukaj preferowaną walutę (w tym przykładzie używamy GBP).
W menu rozwijanym Metoda wpłaty wybierz Ręczny przelew bankowy, a następnie preferowaną metodę finansowania (Banking Circle lub Bank Frick).

Skopiuj nowe, unikalne szczegóły wpłaty. Jeśli wybrałeś metodę wpłaty Banking Circle, dane beneficjenta będą zawierać unikalny numer rachunku zarejestrowanego na Twoje imię i nazwisko. Do zaksięgowania środków na Twoim Koncie Kraken nie będzie potrzebny żaden tytuł przelewu. Jeśli wybrałeś metodę wpłaty Bank Frick, rachunek beneficjenta będzie zarejestrowany na Payward Services Limited – przy inicjowaniu płatności w aplikacji bankowej podaj wyświetlany tytuł przelewu, abyśmy mogli przypisać środki do Twojego Konta Kraken.
Uwaga: nowe dane będą zawierać numer rachunku bankowego, a jako odbiorca widoczne będzie Twoje imię i nazwisko lub Payward Services Limited.
Zapoznaj się też z naszymi szczegółowymi poradnikami dotyczącymi wpłat w serwisie Kraken web oraz Kraken Pro:
Przewodnik dotyczący Kraken Web: Jak wpłacić GBP (krajowy)
Przewodnik dotyczący Kraken Pro: Jak wpłacić GBP
Jeśli próbujesz zainicjować wpłatę GBP na nowo dodany rachunek bankowy poprzez Przelew ręczny – Banking Circle, możesz zobaczyć następujące ostrzeżenie w swojej aplikacji bankowej:
„Ten rachunek nie istnieje".
Aktualizacja bazy rachunków odbiorców w Twoim banku może potrwać do dwóch dni roboczych. Do czasu aktualizacji bazy danych przez Twój bank zalecamy korzystanie z opcji Łatwy przelew bankowy przez Plaid. Niektóre banki pozwalają również zignorować ostrzeżenie i zrealizować przelew ręczny. W razie dalszych pytań skontaktuj się ze swoim bankiem.
Na stronie głównej konta kliknij kartę Przelew.

Następnie kliknij przycisk Wypłać i wybierz odpowiednią walutę z menu rozwijanego aktywów.
W sekcji Metoda wybierz preferowaną metodę finansowania (Banking Circle lub Bank Frick). Kliknij Kontynuuj i podaj nowe dane do wypłaty.

Ważne: Na koncie wymagane jest teraz skonfigurowanie uwierzytelnienia dwuskładnikowego (2FA). Po wdrożeniu opisanych powyżej zmian konieczne będzie ponowne skonfigurowanie 2FA. Dowiedz się więcej tutaj.
Wpłaty gotówki na Konto Kraken mogą być opóźnione lub środki mogą zostać zwrócone.
Tak – jeśli wpłaty przez Plaid są dla Ciebie dostępne, możesz korzystać z nich tak samo jak dotychczas.