All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Jak zasilać konto za pomocą usługi e-Transfer?
Last updated: 5 gru 2025
e-Transfer to kanadyjska sieć międzybankowa, która funkcjonuje jako kanadyjski system kart debetowych i istnieje od ponad 35 lat. Usługa e-Transfer to bezpieczna opcja płatności, umożliwiająca otrzymywanie i wysyłanie przelewów bankowych za pomocą adresu e-mail.
Usługa e-Transfer jest chroniona przez przepisy federalne oraz solidny i bezpieczny kanadyjski system bankowy. Dzięki temu to jedna z najbezpieczniejszych i najbardziej zaufanych metod płatności na świecie.
Usługi e-Transfer działają wyłącznie z kanadyjskimi rachunkami bankowymi. W celu skorzystania z usługi e-transfer, należy spełnić poniższe wymagania:
- •
Mieć kanadyjskie konto bankowe, które obsługuje usługę e-Transfer.
- •
Imię i nazwisko na koncie bankowym oraz w profilu usługi e-Transfer musi być takie same jak na koncie Kraken.
- •
Kanadyjski numer telefonu musi być podany na koncie Kraken.
- •
Usługa e-Transfer jest dostępna tylko dla klientów mieszkających w Kanadzie.
- •
Konto Kraken musi być zweryfikowane.
Aby zapewnić sprawną realizację wpłaty, przed wysłaniem środków skorzystaj z naszej listy kontrolnej wpłat.
Wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć wpłatę za pomocą usługi e-Transfer:
- 1
Zaloguj się na swoje konto Kraken i kliknij przycisk Wpłać.
- 2
Wybierz dolar kanadyjski (CAD) jako walutę wpłaty. Wprowadź kwotę CAD, którą chcesz wpłacić, i kliknij Wpłać.
* W menu rozwijanym domyślna waluta będzie wstępnie wybrana. Jeśli nie jest to CAD (dolar kanadyjski), możesz wyszukać CAD w menu wyszukiwania.
- 3
Pojawi się okno potwierdzające wpłatę. Sprawdź szczegóły i kliknij Potwierdź wpłatę.
- 4
Kliknij Kontynuuj do e-Transfer, aby przejść do procesu wpłaty.
- 5
Na platformie e-Transfer wybierz swój bank z listy dostępnych instytucji. Zaloguj się na swoje konto bankowe i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby autoryzować i przetworzyć wpłatę.
- 6
Gdy przelew zostanie zakończony, środki zostaną przetworzone i zaksięgowane na koncie Kraken.
Aby zainicjować wypłatę za pomocą usługii e-Transfer:
- 1
Zaloguj się na swoje konto Kraken i kliknij przycisk Wypłać na stronie głównej.
- 2
Wyszukaj CAD (dolar kanadyjski). W drugim menu rozwijanym wybierz opcję Payper (e-Transfer).
- 3
Wpisz kwotę, którą chcesz wypłacić, i zapoznaj się z sekcją Dodatkowe informacje, aby upewnić się, że wypłata przebiegnie sprawnie.
- 4
Kliknij Wypłać CAD.
- 5
Otrzymasz powiadomienie e-mail od Payper z tajną odpowiedzią (hasłem)i szczegółami transakcji.
- 6
Jeśli masz włączoną opcję Automatyczna wpłata, środki zostaną automatycznie wpłacone na Twoje konto.
- 7
Jeśli nie masz włączonej opcji Automatyczna wpłata, otrzymasz drugą wiadomość e-mail, wysłaną po pierwszej wiadomości zawierającej tajną odpowiedź, która umożliwi Ci zatwierdzenie przelewu.
- 8
Następnie wybierz swoją instytucję finansową i rachunek bankowy, aby wpłacić środki z wykorzystaniem tajnej odpowiedzi.
- 9
Po wykonaniu powyższych instrukcji otrzymasz potwierdzenie w wiadomości e-mail.
Przetworzenie transakcji e-Transfer może zająć od godziny do jednego dnia. Jeśli transakcja zajmie dłużej niż jeden dzień, skontaktuj się z naszym Działem wsparcia. Twoja instytucja finansowa może wymagać autoryzacji przelewu e-Transfer. Transakcja zostanie wykazana jako obciążenie na wyciągu bankowym, lecz może nie zostać zwolniona. W takim przypadku konieczne będzie skontaktowanie się z instytucją finansową i zatwierdzenie transakcji. W celu uzyskania dodatkowych informacji o dostawcach finansowania, opłatach, minimach oraz czasie przetwarzania zapoznaj się z naszymi artykułami o opcjach wpłat i opcjach wypłat.
Twoje osobiste limity płatności e-Transfer będą zależały od danej instytucji finansowej. Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z instytucją finansową.
- •
Obowiązujące limity dla wpłat to 10 000 CAD na transakcję/dzień, 30 000 CAD na tydzień i 100 000 CAD na miesiąc.
- •
Obowiązujące limity dla wypłat to 10 000 CAD na transakcję/dzień, 30 000 CAD na tydzień i 100 000 CAD na miesiąc.
- •
Wpłaty za pośrednictwem usługi e-Transfer są bezpłatne.
- •
Opłata za wypłatę wynosi 10 CAD.
W serwisie Kraken ważne jest, aby imię i nazwisko (lub pseudonim) powiązane z Twoim kontem e-Transfer zgadzało się z pełnym imieniem i nazwiskiem podanym na Twoim koncie Kraken. Dzięki temu transfer jest przetwarzany bezpiecznie i bez opóźnień.
Kroki, aby zaktualizować swoje imię i nazwisko w profilu e-Transfer:
- •
Zaloguj się na swoje konto bankowe: Uzyskaj dostęp do swojego konta bankowego online za pośrednictwem preferowanej aplikacji bankowej lub strony internetowej.
- •
Znajdź swoje Ustawienia usługi e-Transfer: Przejdź do sekcji, w której zarządzasz swoimi przelewami Interac e-Transfer.
- •
Zaktualizuj swój profil lub informacje nadawcy: Znajdź ustawienia swojego profilu lub informacji o nadawcy i wybierz opcję aktualizacji istniejącego imienia lub pseudonimu.
- •
Wprowadź swoje pełne imię i nazwisko: Upewnij się, że wprowadzone imię zgadza się dokładnie z imieniem zarejestrowanym na koncie Kraken.
- •
Wyślij próbny przelew e-Transfer (opcjonalnie): Jeśli chcesz potwierdzić dane, wyślij mały próbny przelew e-Transfer, aby zweryfikować, że imię i nazwisko wyświetla się poprawnie.
W przypadku problemów z aktualizacją imienia i nazwiska w profilu e-Transfer zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta w banku, aby uzyskać dalszą pomoc.
Często zadawane pytania
Przelewy usługi e-Transfer mogą wygasnąć, jeśli nie zostaną zrealizowane w ciągu 24 godzin. Jeśli otrzymasz powiadomienie e-mail o odrzuceniu transakcji, istnieje prawdopodobieństwo, że zainicjowano ją jeden lub dwa dni wcześniej, lecz nie została ona ukończona.
- •
Akceptowanie prośby o płatność. Kluczowe jest potwierdzenie transakcji za pośrednictwem platformy e-Transfer, aby upewnić się, że wpłata została pomyślnie zarejestrowana na koncie Kraken. Jeśli prośba o płatność na platformie e-Transfer nie zostanie zrealizowana, otrzymasz e-mail w ciągu 15-20 minut z tematem: „Masz niezrealizowaną transakcję e-Transfer dla Kraken” jako przypomnienie o dokończeniu przelewu.
- •
Skontaktuj się z bankiem. Czasami instytucja finansowa wymaga autoryzacji przelewów e-Transfer. Transakcja zostanie wykazana jako obciążenie rachunku bankowego, a użytkownik otrzyma potwierdzenie wpłaty z usługi e-Transfer, jednak środki nie zostaną nam przekazane. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się ze specjalistami ds. usługi e-Transfer w banku, aby zwolnić zablokowane środki. Zazwyczaj nie są to pracownicy na poziomie oddziału, musisz skontaktować się z zespołem obsługi klienta banku.
Zazwyczaj dzieje się tak, gdy imię i nazwisko powiązane z profilem usługi e-Transfer nie pasuje do imienia i nazwiska na koncie Kraken. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące aktualizacji tych informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem powyżej.
Jeśli potrzebujesz pomocy z wpłatą i chcesz skontaktować się z Działem wsparcia Kraken, przygotuj te dokumenty:
- •
Wyciąg z imieniem i nazwiskiem i numerem konta:
- •
Wyciąg z przelewem e-Transfer opuszczającym rachunek bankowy:
- •
Szczegółowy opis przedstawiający zaakceptowany przelew e-Transfer, w tym odbiorcę Payper, datę transakcji i wartość:
Płatności usługi e-Transfer są przetwarzane w czasie rzeczywistym, co oznacza, że nie można anulować transakcji po wysłaniu środków. Jeśli transakcja nie została jeszcze zrealizowana, możesz po prostu ją odrzucić lub jej nie realizować. Jeśli kroki w zakresie wpłaty zostały wykonane, a transakcja nadal ma status oczekujący, przelew może wymagać autoryzacji z banku w celu zwolnienia. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się ze swoim bankiem. Przelew e-Transfer jest autoryzowany przez daną instytucję finansową. Musisz mieć dostęp do swojego rachunku bankowego, aby autoryzować transakcję. Jeśli ten przelew nie został autoryzowany przez Ciebie, skontaktuj się z Działem wsparcia.
Automatyczna wpłata to funkcja e-Transfer, którą można włączyć w bankowości online, aby przychodzące środki były wpłacane bez konieczności wprowadzania tajnej odpowiedzi. Pamiętaj, że otrzymasz wiadomość e-mail od Payper z tajną odpowiedzią, nawet jeśli masz włączoną opcję Automatyczna wpłata. W takim przypadku możesz zignorować wiadomość e-mail i mieć pewność, że środki zostały wpłacone bezpośrednio na rachunek bankowy.
Tajne odpowiedzi są używane przez klientów w celu zatwierdzenia wypłaty e-Transfer. Otrzymasz tajną odpowiedź w wiadomości e-mail od Payper. Jeśli nie dostaniesz wiadomości e-mail od Payper zawierającej tajną odpowiedź, zapoznaj się z poniższymi informacjami:
- 1
Sprawdź poprzednie wiadomości e-mail od Payper, a także folder spamu na swoim koncie e-mail. Możesz użyć ID transakcji lub numeru referencyjnego, aby znaleźć właściwą wiadomość e-mail.
- 2
Tajna odpowiedź nie ulegnie zmianie. Jeśli masz tajną odpowiedź z poprzedniego przelewu, możesz jej użyć.
- 3
Jeśli nadal nie jesteś w stanie znaleźć wiadomości e-mail z tajną odpowiedzią skontaktuj się z naszym Działem wsparcia w celu uzyskania pomocy.