All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Plaid to sieć transferu danych umożliwiająca bezpieczne połączenie rachunku bankowego z Kraken, co ułatwia zasilanie konta. Plaid jest dostępny dla klientów zamieszkałych i posiadających rachunek bankowy w wybranych krajach europejskich oraz w Wielkiej Brytanii.
Aby korzystać z Plaid, Twoje konto Kraken musi spełniać następujące wymagania:
Poziom weryfikacji: Twoje Konto Kraken musi być zweryfikowane.
Własność konta: upewnij się, że imię i nazwisko na rachunku bankowym, z którego zasilasz konto, jest zgodne z danymi na Koncie Kraken.
Ograniczenia geograficzne: musisz zamieszkiwać i posiadać rachunek bankowy w regionie obsługującym Plaid, takim jak wybrane kraje europejskie oraz Wielka Brytania.
Upewnij się, że Twój bank obsługuje Plaid. Masz do wyboru listę banków obsługiwanych przez Plaid. Jeśli Twojego banku nie ma na liście, usługa Plaid nie jest jeszcze dostępna.
Kraken obsługuje obecnie wyłącznie wpłaty przez Plaid; wypłaty nie są dostępne.
Zaloguj się na Konto Kraken i kliknij przycisk Wpłata na stronie głównej.

Pierwsze menu rozwijane zostanie automatycznie wypełnione dostępnym saldem krypto lub waluty tradycyjnej. Aby wpłacić GBP lub EUR, wyszukaj preferowaną walutę i kliknij ją.
Aby zasilić konto przez Plaid, kliknij Zasil bezpośrednio. Jeśli chcesz zasilić konto za pomocą innej metody finansowania, wybierz Zasil ręcznie.

Wpisz kwotę, o którą chcesz zasilić konto, i kliknij Kontynuuj.
Minimalna kwota zasilenia konta wynosi 1 EUR i 1 GBP.

Wybierz swój bank. Dla wpłat w EUR dostępne są SEPA Instant i przelewy SEPA. Jeśli zasilasz konto w GBP, transakcja zostanie zrealizowana przez FPS/BACS.

Nie wszystkie banki obsługują SEPA Instant. Jeśli opcja przelewów SEPA Instant nie jest widoczna, Twój bank nie obsługuje jeszcze tej metody finansowania.
Po wybraniu banku kliknij przycisk Wpłata. Dokładnie sprawdź szczegóły płatności i kliknij Potwierdź.

Po pomyślnym uwierzytelnieniu w banku przelew zostanie zrealizowany.

Po pomyślnym przetworzeniu transakcji środki pojawią się na koncie na karcie Transakcje.
Aby zasilić konto przez Plaid przy użyciu aplikacji Kraken:
Otwórz aplikację i dotknij ikony Akcji na dole paska nawigacyjnego. Wybierz Wpłata.
Wyszukaj walutę, którą chcesz wpłacić (EUR lub GBP).
Aby zasilić konto przez Plaid, kliknij Rachunek bankowy.
Wybierz swój bank. Możesz przewinąć listę lub wyszukać swój bank, a następnie wybrać go, aby wysłać środki przez Plaid. Jeśli nie widzisz swojego banku na liście, dokonaj wpłaty za pomocą przelewu bankowego, klikając Zasil ręcznie.
Lista banków jest ograniczona wyłącznie do banków obsługiwanych przez Plaid i obejmuje tylko banki z kraju odpowiadającego wybranej walucie. Na przykład dla GBP wyświetlane będą wyłącznie banki brytyjskie.
Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić, i kliknij Przejrzyj.
W przypadku wpłaty w GBP opcja wpłaty SEPA Instant nie będzie dostępna.
Sprawdź szczegóły transakcji i kliknij Przeciągnij palcem, aby potwierdzić.
Po przeciągnięciu palcem w celu potwierdzenia zostaniesz automatycznie przekierowany(-a) do aplikacji bankowej. W aplikacji bankowej potwierdź lub anuluj zainicjowaną transakcję. Po potwierdzeniu transakcji zostaniesz automatycznie przeniesiony(-a) z powrotem do aplikacji Kraken.
W zakładce Transakcje Twoja wpłata będzie widoczna ze statusem Zainicjowana.
Gotowe! Twoje konto zostało pomyślnie zasilone przez Plaid w aplikacji Kraken.
Aby zasilić Konto Kraken przez Plaid w aplikacji Kraken Pro:
Otwórz aplikację, przejdź na dół ekranu i wybierz Portfolio, a następnie Wpłata.
Nastąpi przekierowanie do ekranu Wybierz walutę, gdzie wybierzesz walutę, w której chcesz zasilić konto.
Aby wybrać metodę wpłaty, kliknij Zasil bezpośrednio i skorzystaj z procesu wpłaty przez Plaid.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Plaid, wybierz Dowiedz się więcej.
Możesz przewinąć listę lub wyszukać swój bank, a następnie wybrać go, aby wysłać środki przez Plaid.
Lista banków jest ograniczona wyłącznie do banków obsługiwanych przez Plaid i obejmuje tylko banki z kraju odpowiadającego wybranej walucie. Na przykład dla GBP wyświetlane będą wyłącznie banki brytyjskie.
Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić, i kliknij Przejrzyj.
Minimalna kwota wpłaty to 1 EUR i 1 GBP.
Sprawdź szczegóły transakcji i Przeciągnij palcem, aby potwierdzić.
Po przeciągnięciu palcem w celu potwierdzenia zostaniesz automatycznie przekierowany(-a) do aplikacji bankowej. W aplikacji bankowej potwierdź lub anuluj zainicjowaną transakcję. Po potwierdzeniu transakcji aplikacja automatycznie przeniesie Cię z powrotem do aplikacji Pro.
Konto zostało pomyślnie zasilone przez Plaid w aplikacji Kraken Pro!
Poniżej przedstawiono szacowany czas przetwarzania w celu zasilenia Twojego konta w EUR i GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 dni robocze lub natychmiastowo
GBP (FPS/BACS) 0–3 dni robocze lub natychmiastowo
Otrzymasz automatyczny e-mail potwierdzający zaksięgowanie środków na koncie. Jeśli wystąpi opóźnienie lub środki są wstrzymane albo nie zostały zaksięgowane na koncie, skontaktuj się z działem wsparcia.
Poniższa tabela zawiera typowe błędy, które mogą wystąpić podczas korzystania z Plaid:
Nazwa błędu | Opis | Rozwiązanie |
|---|---|---|
Zablokowany | Kwota przelewu przekracza limit dopuszczony przez Twój bank. | Wprowadź niższą kwotę |
Niedostateczne środki | Po uwierzytelnieniu wybrane konto nie ma wystarczających środków do realizacji płatności. | Wprowadź niższą kwotę |
Nieprawidłowy odbiorca (płatność nieudana) | Twoje imię i nazwisko jest za długie lub zawiera znaki specjalne. Twój adres jest za długi lub zawiera znaki specjalne. Numer konta jest nieprawidłowy. Tytuł przelewu jest za długi lub zawiera znaki specjalne. | Skontaktuj się z Działem wsparcia |
Bank niedostępny | Twój bank jest w trakcie planowej konserwacji. Twój bank ma tymczasowe problemy techniczne. | Wyloguj się z konta i spróbuj ponownie za kilka godzin lub następnego dnia, jeśli problem nadal występuje. Błąd leży po stronie banku, nie Plaid ani Kraken. |
Błąd połączenia | Podano nieprawidłowe bankowe dane uwierzytelniające (nazwa użytkownika, numer konta lub hasło). | Sprawdź swoje dane uwierzytelniające (nazwa użytkownika, numer konta i hasło), upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony, i spróbuj ponownie. Prawdopodobnie wpisano nieprawidłowe hasło do rachunku bankowego. |
Więcej informacji o wszystkich dostępnych metodach wpłat znajdziesz tutaj: Opcje wpłat w walucie tradycyjnej (opłaty, minima i czasy przetwarzania).