Zatwierdzanie nowego urządzenia

Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026

Po rozpoczęciu procesu logowania poprzez wprowadzenie nazwy użytkownika lub adresu e-mail, hasła i logowania 2FA, nasz system wykryje, czy do uzyskania dostępu do konta używane jest nowe urządzenie.

Jeśli logujesz się na nowym urządzeniu, nasz system może wysłać wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Kraken. Robimy to, aby zweryfikować, że to Ty, właściciel konta, próbujesz się zalogować.

  1. 1

    Wyświetli się ten ekran: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
  2. 2

    Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z adresu [email protected].

    Kliknij przycisk Zatwierdź urządzenie,

    jak przedstawiono poniżej, w ciągu 20 minut; w przeciwnym razie łącze wygaśnie.

    DeviceApproval.jpg
  3. 3

    Na koniec wyświetli się ta strona, która oznacza pomyślnie zalogowanie na nowym urządzeniu.

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    Uwaga: Możesz przełączać się między kartami w przeglądarce, aby wyświetlić stronę, na której zalogowano się na konto.

Zatwierdzenie urządzenia to funkcja bezpieczeństwa, którą opracowaliśmy w celu uniemożliwienia nieupoważnionej osobie lub botowi uzyskania dostępu do Twojego konta użytkownika za pośrednictwem strony phishingowej.

Zalecamy dodanie strony logowania Kraken do zakładek i zawsze dokładne sprawdzanie, czy logujesz się na stronie https://www.kraken.com.

Dbanie o bezpieczeństwo konta wymaga czujności i ciągłego sprawdzania, w jakim miejscu wprowadzane są dane logowania.

Często zadawane pytania

Nie. Konieczne może być jedynie zatwierdzenie urządzenia, które nie było używane do uzyskiwania dostępu do konta w przeszłości. Wszelkie urządzenia, które były wcześniej używane do logowania się na konto, zostaną zarejestrowane w naszym systemie i będzie można je wyświetlić w sekcji Zarządzanie urządzeniami na koncie.

Sprawdź folder spamu i wyszukaj nasz nadawczy adres e-mail [email protected] w folderach swojej poczty e-mail. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z dostarczaniem wiadomości e-mail znajduje się w tym artykule.

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

Jeśli wyświetli się ten ekran podczas próby dodania nowego urządzenia, zalecamy wykonanie poniższych kroków przed skontaktowaniem się z Działem wsparcia.

  1. 1

    Sprawdź, czy logujesz się na stronie https://www.kraken.com, drobna niezgodność tego adresu może oznaczać, że odwiedzasz stronę phishingową i stwarzasz zagrożenie dla swoich środków.

  2. 2

    Upewnij się, że zarówno urządzenie, z którego próbujesz się zalogować, jak i urządzenie, z którego zatwierdzasz urządzenie, znajdują się w tej samej sieci i korzystają z tego samego połączenia z Internetem.

    Na przykład, jeśli próbujesz zalogować się na swoje konto Kraken na laptopie i klikniesz łącze do zatwierdzenia urządzenia z urządzenia mobilnego, urządzenie mobilne musi korzystać z tego samego połączenia Wi-Fi co laptop; w przeciwnym razie zatwierdzenie urządzenia nie powiedzie się.
  3. 3

    Sprawdź, czy VPN jest aktywny na którymkolwiek urządzeniu. Nawet jeśli oba urządzenia znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi, VPN może zmienić adres IP, który widzimy, co może spowodować niepowodzenie zatwierdzenia. Jeśli używasz VPN, upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tym samym węzłem wyjściowym VPN, lub że VPN jest wyłączony na obu urządzeniach. To zapewni, że oba urządzenia współdzielą ten sam adres IP.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z Działem wsparcia.

Potrzebujesz więcej pomocy?