Zatwierdzanie nowego urządzenia

Last updated: 1 kwi 2025

Po rozpoczęciu procesu logowania poprzez wprowadzenie nazwy użytkownika lub adresu e-mail, hasła i logowania 2FA, nasz system wykryje, czy do uzyskania dostępu do konta używane jest nowe urządzenie.

Jeśli logujesz się na nowym urządzeniu, nasz system może wysłać wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Kraken. Robimy to, aby zweryfikować, że to Ty, właściciel konta, próbujesz się zalogować.

  1. 1

    Wyświetli się ten ekran: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
  2. 2

    Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z adresu [email protected].

    Kliknij przycisk Zatwierdź urządzenie,

    jak przedstawiono poniżej, w ciągu 20 minut; w przeciwnym razie łącze wygaśnie.

    DeviceApproval.jpg
  3. 3

    Na koniec wyświetli się ta strona, która oznacza pomyślnie zalogowanie na nowym urządzeniu.

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    Uwaga: Możesz przełączać się między kartami w przeglądarce, aby wyświetlić stronę, na której zalogowano się na konto.

Zatwierdzenie urządzenia to funkcja bezpieczeństwa, którą opracowaliśmy w celu uniemożliwienia nieupoważnionej osobie lub botowi uzyskania dostępu do Twojego konta użytkownika za pośrednictwem strony phishingowej.

Zalecamy dodanie strony logowania Kraken do zakładek i zawsze dokładne sprawdzanie, czy logujesz się na stronie https://www.kraken.com.

Dbanie o bezpieczeństwo konta wymaga czujności i ciągłego sprawdzania, w jakim miejscu wprowadzane są dane logowania.

Często zadawane pytania

Nie. Konieczne może być jedynie zatwierdzenie urządzenia, które nie było używane do uzyskiwania dostępu do konta w przeszłości. Wszelkie urządzenia, które były wcześniej używane do logowania się na konto, zostaną zarejestrowane w naszym systemie i będzie można je wyświetlić w sekcji Zarządzanie urządzeniami na koncie.

Sprawdź folder spamu i wyszukaj nasz nadawczy adres e-mail [email protected] w folderach swojej poczty e-mail. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z dostarczaniem wiadomości e-mail znajduje się w tym artykule.

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

Jeśli wyświetli się ten ekran podczas próby dodania nowego urządzenia, zalecamy wykonanie poniższych kroków przed skontaktowaniem się z Działem wsparcia.

  1. 1

    Sprawdź, czy logujesz się na stronie https://www.kraken.com, drobna niezgodność tego adresu może oznaczać, że odwiedzasz stronę phishingową i stwarzasz zagrożenie dla swoich środków.

  2. 2

    Upewnij się, że zarówno urządzenie, z którego próbujesz się zalogować, jak i urządzenie, z którego zatwierdzasz urządzenie, znajdują się w tej samej sieci i korzystają z tego samego połączenia z Internetem.

    Na przykład, jeśli próbujesz zalogować się na swoje konto Kraken na laptopie i klikniesz łącze do zatwierdzenia urządzenia z urządzenia mobilnego, urządzenie mobilne musi korzystać z tego samego połączenia Wi-Fi co laptop; w przeciwnym razie zatwierdzenie urządzenia nie powiedzie się.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z Działem wsparcia.

Potrzebujesz więcej pomocy?