Współpraca z audytorem

Ostatnia aktualizacja: 1 kwi 2025

Klienci korporacyjni mogą potrzebować potwierdzenia sald swoich kont na określoną datę dla swojego audytora. Nasz zespół jest gotowy pomóc w tym procesie.

Jednakże, czasami hakerzy podszywają się pod audytorów, próbując wyłudzić informacje o koncie. Dlatego opracowaliśmy zestaw procedur, aby bezpiecznie obsługiwać uzasadnione prośby o współpracę z audytorem, jednocześnie odfiltrowując fałszywe.

Obecnie możemy współpracować w zakresie audytów tylko z klientami zweryfikowanymi jako Pro.

Jeśli posiadają Państwo konto Intermediate i potrzebują potwierdzenia salda dla urzędu skarbowego lub banku, możemy Państwu pomóc. Prosimy o otwarcie zgłoszenia do wsparcia technicznego, szczegółowo opisującego Państwa prośbę tutaj.

Ze względów bezpieczeństwa nie akceptujemy wniosków pochodzących bezpośrednio od audytora — nawet jeśli audytor przedstawi dokumenty od klienta zatwierdzające audyt. Będziemy pomagać tylko w przypadku wniosków o audyt pochodzących bezpośrednio od właściciela konta lub upoważnionego użytkownika konta.

  • •

    Upoważniony użytkownik musi zalogować się do Centrum Wsparcia z konta, które jest przedmiotem audytu, i utworzyć zgłoszenie do wsparcia technicznego, używając Formularza Ogólnego, w celu złożenia prośby o współpracę w zakresie audytu. Adres e-mail, za pośrednictwem którego się komunikujemy, musi być adresem e-mail przypisanym do konta. (Nie akceptujemy wniosków o audyt pochodzących z czatu na żywo.)

  • •

    Następnie poprosimy o:

    - Zdjęcie potwierdzające tożsamość (IDCP)

    - Informacje, które mają zostać potwierdzone dla audytora

    - Dane kontaktowe audytora

  • •

    Po zweryfikowaniu IDCP sprawdzimy konto i przygotujemy pismo potwierdzające żądane informacje. Zostanie ono wysłane bezpośrednio do klienta pocztą elektroniczną, a audytor otrzyma kopię (CC).

Uwaga: nie udostępnimy audytorowi żadnych informacji o koncie, które nie zostały zatwierdzone przez upoważnionego użytkownika.


Nowe prośby o informacje o koncie muszą ponownie przejść przez ten sam proces zatwierdzania. Aby uniknąć opóźnień, prosimy o upewnienie się, że w początkowym wniosku zawarto wszystkie wymagane informacje.

Potrzebujesz więcej pomocy?