All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Bezpieczeństwo konta e-mail zarejestrowanego na koncie Kraken jest najważniejszym sposobem zabezpieczenia konta Kraken. Dzieje się tak, ponieważ osoba z dostępem do Twojego konta e-mail może potencjalnie uzyskać dostęp do Twojego konta Kraken.
Mając dostęp do Twojego konta e-mail, oszust może:
zresetować hasło (można temu zapobiec, włączając klucz główny);
poprosić o obejście metody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) (wymaga to klucza głównego);
Uwaga: Zdecydowanie zalecamy założenie konta e-mail, które będziesz używać wyłącznie na potrzeby platformy Kraken.
Hasło powinno być generowane losowo, mieć więcej niż 12 znaków i najlepiej być generowane i przechowywane przez menedżera haseł. To samo hasło nie powinno być używane w różnych usługach. Niezależnie od tego, jak skomplikowane jest Twoje hasło, jeśli używasz tego samego hasła na różnych platformach, ryzykujesz, że zostanie ono ujawnione na słabo chronionej stronie i użyte ponownie na wszystkich Twoich kontach.
Menedżer haseł to narzędzie, które tworzy i przechowuje hasła za Ciebie, dzięki czemu możesz używać różnych haseł na różnych stronach i usługach bez konieczności ich zapamiętywania. Menedżer haseł generuje silne i złożone hasła, których ludzie raczej nie są w stanie odgadnąć.
W celu uzyskania więcej informacji o menedżerach haseł, zapoznaj się z zasobami fundacji Electronic Frontier Foundation’s (EFF) na temat bezpieczeństwa haseł.
Najskuteczniejszą metodą jest włączenie funkcji 2FA (uwierzytelniania dwuskładnikowego) na swoim koncie e-mail. Gdy 2FA jest włączone, każda próba logowania do konta, oprócz nazwy użytkownika i hasła, wymaga wprowadzenia dodatkowego kodu dostępu. Ten dodatkowy kod dostępu jest zazwyczaj przechowywany w aplikacji na Twoim telefonie i jest generowany na nowo co 30 sekund. Możliwe jest również użycie klucza bezpieczeństwa, takiego jak YubiKey.
Zdecydowanie zalecamy korzystanie z metody 2FA na koncie e-mail, która nie opiera się na wiadomościach SMS. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym poradniku dotyczącym bezpieczeństwa telefonów komórkowych.
Aby otrzymać listę, (która nie jest prowadzona przez nas i może być niekompletna) dostawców poczty elektronicznej e-mail, którzy obsługują funkcję 2FA, kliknij tutaj. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja poczta e-mail obsługuje funkcję 2FA, sprawdź dokumentację pomocy technicznej i/lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Wielu dostawców poczty e-mail oferuje opcje odzyskiwania dostępu do konta e-mail w przypadku zablokowania konta lub zapomnienia hasła. Często masz możliwość skonfigurowania dodatkowego konta e-mailowego do celów odzyskiwania danych lub użycia zarejestrowanego numeru telefonu do otrzymywania wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych. Obie te opcje mogą być użyte do nieuczciwych celów i zdecydowanie odradzamy ich konfigurację. Nawet nie wiesz, jak łatwo jest sklonować kartę SIM lub z jaką łatwością oszust może zadzwonić do Twojego dostawcy usług telefonicznych i przekonać agenta, że rozmawia z Tobą. Jeśli masz zarejestrowany numer telefonu na koncie e-mail, usuń go lub wyłącz jako opcję odzyskiwania.
Zobacz nasz Poradnik bezpieczeństwa dotyczący telefonów komórkowych, aby uzyskać więcej szczegółów.
Sprawdź ustawienia e-mail, aby upewnić się, że nikt nie skonfigurował przekazywania wiadomości e-mail na inny adres e-mail, o którym nie wiesz.
Sprawdź swoją ostatnią aktywność konta e-mail oraz szczegóły wszystkich logowań. W przeglądzie aktywności konta możesz zobaczyć, czy ktoś inny jest zalogowany na Twoim koncie.
Skonfigurowanie szyfrowania e-mail PGP na koncie e-mail oraz na koncie Kraken zapewni, że tylko Ty możesz odczytywać wiadomości e-mail wysyłane z naszych systemów w celu zresetowania hasła, żądania nazwy użytkownika lub podjęcia innych działań na koncie.
Zapoznaj się z poniższymi artykułami pomocy, aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień PGP i jak je skonfigurować:
Czym jest szyfrowanie PGP/GPG?
Jak skonfigurować szyfrowanie GPG/PGP dla mojej poczty e-mail?