Brak możliwości wypłaty kryptowalut

Wstrzymano wypłatę

Brak możliwości wypłaty środków z sald kryptowalutowych z platformy Kraken może być spowodowany kilkoma przyczynami.

Jeśli ze względów bezpieczeństwa zmienisz hasło, wypłaty na nowe adresy wypłat zostaną wstrzymane na 24 godziny. Nie będzie to miało wpływu na adresy, które zostały wcześniej dodane do konta.

Może wyświetlić się błąd "Niewystarczające saldo do wypłaty" lub na stronie wypłaty może widnieć informacja, że środki zostały "Wstrzymane" lub że wypłaty są zablokowane.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Niektóre metody wpłaty gotówki aktywują tymczasową blokadę wypłaty. Dla przykładu, wpłaty za pomocą usług ACH Plaid i Paypal aktywują 7-dniową blokadę wypłaty. Dodatkowo istnieją metody zakupu, które mogą aktywować blokadę 72-godzinną. Zapoznaj się z naszym artykułem, który zawiera szczegółowe informacje na temat każdej czasowej blokady wypłaty.

Uwaga: Podczas tych okresów blokady środki są dostępne na potrzeby handlu.

Rozwiązanie: poczekaj do wygaśnięcia blokady wypłaty. Dział Wsparcia Kraken nie jest w stanie obejść czasowej blokady wypłaty.

Czy masz otwarte lub oczekujące zlecenia? Nie można wypłacić kryptowalut, które są używane w otwartym lub oczekującym zleceniu.

Rozwiązanie: anuluj otwarte zlecenia.

Czy masz otwarte pozycje spot z marginesem? Otwarcie pozycji spot z marginesem wymaga zabezpieczenia. Zabezpieczenia (w tym dowolnych aktywów otrzymanych z rynku podczas otwierania pozycji spot z marginesem) nie można wypłacić, gdy pozycje są otwarte.

Rozwiązanie: rozlicz lub w inny sposób zamknij otwarte pozycje spot z marginesem.

Czy masz ujemne saldo w jakiejkolwiek walucie? Uniemożliwia to wypłaty z konta.

Rozwiązanie: wpłać środki w walucie, w której masz ujemne saldo, lub wymień inne waluty, aby uzupełnić ujemne saldo.

Czy na koncie Kraken znajdują się środki o równowartości określonych aktywów, które zamierzasz wypłacić? Możesz zobaczyć łączną wartość środków przechowywanych na koncie, która jest wyświetlana w jednej domyślnej walucie, lecz może to być kombinacja kilku różnych aktywów, które możesz wypłacić tylko pojedynczo. Na przykład, jeśli przechowujesz kryptowaluty Bitcoin (BTC) i Ethereum (ETH) na swoim koncie, nie możesz wypłacić kwoty w jednej kryptowalucie Litecoin (LTC).

Rozwiązanie: wymień środki z danych sald na walutę, którą chcesz wypłacić.

Do you have the value of the particular assets you are looking to withdraw available in your Kraken account? You might see the total account value held in your account displaying under one default currency, but this could be a combination of several different assets, which you are only able to withdraw individually. An example is if you hold both Bitcoin (BTC) and Ethereum (ETH) in your account, you can't withdraw the total amount in one Litecoin (LTC) withdrawal.

Solution: exchange your balances to the currency you want to withdraw.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?