Dlaczego nie otrzymałem pełnej kwoty wpłaty?

Czasami kwota wysłana z Twojego banku i kwota, którą otrzymujemy, różnią się.

Może się to zdarzyć z powodu banków pośredniczących lub korespondentów (banków między Twoim bankiem a naszym kontem bankowym) pobierających opłaty lub nawet wymieniających środki w drodze na inną walutę, ponieważ kraj docelowy używa innej waluty niż waluta transakcji.

Aby temu zapobiec, zdecydowanie zalecamy, abyś poprosił swój bank o określenie najlepszej (i najtańszej) trasy przelewu. Możesz również wyraźnie poprosić swój bank o dołączenie do transakcji wiadomości, która stwierdza, że żaden bank korespondent ani pośredniczący nie powinien wymieniać ani konwertować środków na inną walutę w drodze.

Kraken pobierze tylko opłatę za wpłatę (jeśli taka istnieje), która jest pokazana na naszej stronie Opcje wpłat. Wszelkie dodatkowe opłaty pobierane za wpłaty są poza kontrolą Kraken.