Dlaczego wypłaty są wstrzymane na moim koncie?

Niektóre zakupy natychmiastowe, takie jak pierwsze zakupy przy użyciu karty debetowej lub kredytowej albo zakupy z użyciem portfela cyfrowego (Apple Pay lub Google Pay), aktywują blokadę wypłat na 72 godziny. Kwota wstrzymania wypłaty jest równa kwocie zakupu, a nie całkowitemu saldu konta. Ze względów bezpieczeństwa blokady wypłat mogą też być aktywowane przez wpłaty z niektórych banków. Dodatkowe zakupy gotówkowe dokonane w ciągu tych 72 godzin również zostaną zablokowane na pozostały okres z 72 godzin.

W przypadku zakupów za pośrednictwem ACH Plaid obowiązuje 7-dniowa blokada wypłat. Taka blokada obejmuje wszystkie aktywa w gotówce lub kryptowalutach o wartości równej kwocie zakupu.

Nie wpływa to na handel, w okresie wstrzymania wypłat nadal będzie można handlować.

W celu zwiększenia bezpieczeństwa zakupy kartą debetową/kredytową za pomocą Apple Pay i Google Pay spowodują 72-godzinną blokadę wypłaty środków tylko w przypadku pierwszego zakupu.

Wpłaty PayPal spowodują 72-godzinną blokadę wypłaty środków przy każdym zakupie, nie tylko pierwszym.

W przypadku zakupów za pośrednictwem ACH Plaid obowiązuje 7-dniowa blokada wypłat. Taka blokada obejmuje wszystkie aktywa w gotówce lub kryptowalutach o wartości równej kwocie zakupu. Wstrzymanie wypłaty nie dotyczy handlu.

W przypadku dokonania wpłaty lub zakupu za pośrednictwem ACH środki wykorzystane w takiej transakcji podlegają blokadzie wypłaty. W okresie blokady dostępna kwota wypłaty będzie odzwierciedlać całkowite saldo spot pomniejszone o część środków objętych blokadą wypłaty. Oznacza to, że chociaż pełne saldo pozostaje widoczne na koncie, tylko część nieobjęta blokadą wypłaty ACH będzie dostępna do wypłaty do momentu wygaśnięcia okresu blokady.

Jeśli ze względów bezpieczeństwa zmienisz hasło, wypłaty na nowe adresy wypłat zostaną wstrzymane na 24 godziny. W ciągu 24 godzin od zmiany hasła wszelkie wypłaty na zaktualizowane adresy wypłat również zostaną wstrzymane. Nie będzie to miało wpływu na adresy, które zostały wcześniej dodane do konta. 

Aby sprawdzić, czy na Twoim koncie wstrzymano wypłaty, rozpocznij czat z naszym chatbotem:

Ze względów bezpieczeństwa wpłaty dokonane za pomocą zewnętrznych dostawców płatności Kraken mogą być objęte 72-godzinnym wstrzymaniem wypłat dla każdej wpłaty.