Nie można wypłacić środków

Wstrzymano wypłatę

Niektóre metody wpłaty mogą aktywować tymczasową blokadę wypłaty. Aby dowiedzieć się więcej na temat wszystkich potencjalnych blokad wypłat, kliknij tutaj. 

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, zakupy za pomocą kart debetowych i kredytowych w USD będą objęte 72-godzinną blokadą, którą omówiono powyżej w odniesieniu do wszystkich zakupów, nie tylko do pierwszego.

W przypadku wstrzymania wypłaty na swoim koncie możesz zobaczyć błąd o "niewystarczającym saldzie do wypłaty" lub strona wypłaty może wyświetlać informację, że Twoje środki są "wstrzymane" lub wypłaty są zablokowane.

Jeśli nie możesz wypłacić swoich środków, takich jak dolar amerykański (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euro (EUR) lub dolar kanadyjski (CAD) może być kilka powodów tej sytuacji. Zapoznaj się z poniższą listą, aby poznać powód wstrzymania wypłaty i znaleźć rozwiązanie.

Niektóre metody wpłaty gotówki aktywują tymczasową blokadę wypłaty. Na przykład wpłaty za pomocą usług ACH Plaid aktywują 7-dniową blokadę wypłaty. Oprócz tego istnieją metody zakupu, które mogą aktywować 72-godzinną blokadę wypłaty. Zapoznaj się z naszym artykułem, który zawiera szczegółowe informacje na temat każdej czasowej blokady wypłaty.

Uwaga: Podczas tych okresów blokady środki są dostępne na potrzeby handlu.
Rozwiązanie: poczekaj do wygaśnięcia blokady wypłaty. Dział Wsparcia Kraken nie jest w stanie obejść czasowej blokady wypłaty.

Czy masz otwarte lub oczekujące zlecenia? Środki wykorzystywane w otwartym lub oczekującym zleceniu nie mogą zostać wypłacone.

Rozwiązanie: anuluj otwarte zlecenia.

Czy masz daną walutę dostępną na swoim koncie Kraken? Pomimo, że widzisz całkowitą kwotę przechowywaną na koncie, być może wybrano opcję, w której Twoje konto wyświetla sumę wszystkich walut w określonej walucie, pomimo iż każda posiadana waluta traktowana jest oddzielnie. Na przykład, jeśli masz na koncie zarówno funty szterlingi (GBP), jak i euro (EUR), nie możesz wypłacić całej kwoty za pomocą jednej wypłaty w dolarach amerykańskich (USD).

Rozwiązanie: wymień środki z danych sald na walutę, którą chcesz wypłacić.

Czy masz otwarte pozycje spot z marginesem? Pozycje spot z marginesem wymagają zabezpieczenia, którego nie można wypłacić, gdy pozycje są otwarte.

Rozwiązanie: zamknij otwarte pozycje spot z marginesem.

Czy posiadasz jakiekolwiek aktywa stakowane lub alokowane do produktów Staking lub Opt-In Rewards w Kraken Pro? Zanim będzie można wypłacić te salda, konieczne jest usunięcie z nich stakowania lub alokacji.

Tutaj możesz usunąć stakowanie lub alokację z sald Earn.

Czy masz ujemne saldo w jakiejkolwiek walucie? Uniemożliwi to wypłaty z konta.

Rozwiązanie: wpłać środki w walucie, w której masz ujemne saldo, lub wymień inne waluty, aby uzupełnić ujemne saldo.

Do you have a negative balance in any currency? This will prevent withdrawals from your account.

Solution: deposit funds in the currency that has a negative balance or exchange other currencies to make up for the negative balance.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?