All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Dlaczego moja wpłata lub wypłata jest wstrzymana?
Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026
Wstrzymano wypłatę
Niektóre transakcje, takie jak zakupy ACH, PayPal, zakupy kartą debetową lub kredytową lub zakupy portfelem cyfrowym mogą tymczasowo wstrzymać wypłatę z konta na 72 godziny ze względów bezpieczeństwa. Wpłaty gotówkowe przez ACH Plaid mogą mieć wstrzymaną wypłatę przez 7 dni. Ta blokada dotyczy wypłat w dowolnej kryptowalucie lub walucie fiat.
Zapobieganie opóźnieniom wpłat
Jeśli jest to wymagane i wskazane w instrukcjach wpłaty, upewnij się, że wpłata zawiera numer referencyjny do identyfikatora konta publicznego Kraken, który zaczyna się od AA i ma 16 znaków.
Wstrzymana wpłata lub wypłata oznacza, że transakcja została oznaczona z jednego z poniższych powodów.
Niektóre wstrzymane wpłaty lub wypłaty po określonym czasie są automatycznie odblokowywane. Pozostałe wstrzymane wpłaty i wypłaty wymagają ręcznej interwencji zespołu Działu Wsparcia Kraken.
Powód | Opis | Rozwiązanie |
|---|---|---|
W zależności od Twojego statusu weryfikacji, istnieją limity kwot, które możesz wpłacić w ciągu 24 godzin i 30 dni. | Aplikuj o wyższy poziom weryfikacji lub poczekaj na zresetowanie dziennych lub miesięcznych limitów. | |
Niezgodność imienia i nazwiska | Imię i nazwisko na koncie Kraken musi być takie samo, jak imię i nazwisko na rachunku bankowym. | Wpłata lub wypłata najprawdopodobniej będzie musiała zostać zwrócona lub anulowana. |
Nieregularna aktywność | Twój bank poprosił nas o nałożenie blokady. | Czekaj na instrukcje z Działu Wsparcia Kraken. |
Zmiana hasła | Jeśli ze względów bezpieczeństwa zmienisz hasło, wypłaty na nowe adresy wypłat zostaną wstrzymane na 24 godziny. Nie będzie to miało wpływu na adresy, które zostały wcześniej dodane do konta. | Odczekaj 24 godziny. |
Powody charakterystyczne dla wpłat:
Powód | Opis | Rozwiązanie |
|---|---|---|
Wpłaty bankowe muszą zawierać Twój numer referencyjny, abyśmy wiedzieli, do którego konta je przypisać. | Czekaj na instrukcje z Działu Wsparcia Kraken. | |
Niezweryfikowane konto | Od marca 2019 r. nie akceptujemy wpłat z niezweryfikowanych kont. | Przejdź weryfikację. |
Zduplikowane wpłaty | Dokonano wielu wpłat w tej samej kwocie w ciągu 72 godzin. | Odczekaj na automatyczne zwolnienie blokady. W przyszłości używaj różnych kwot przy wysyłaniu wielu wpłat. |
Ważne: W niektórych przypadkach zwolnienie wstrzymanej wpłaty może nie być możliwe i musi ona zostać zwrócona. Jeśli Twoja wstrzymana wpłata jest w trakcie zwrotu, równa kwota środków na istniejących saldach również zostanie wstrzymana do momentu zmiany statusu wpłaty na Zwrócono.