All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Od 13 grudnia 2022 r. Kraken zintegrował obsługę adresów multipleksowanych Stellar Lumen (XLM) zarówno dla wpłat, jak i wypłat.
W przeszłości, podczas dokonywania wpłaty lub wysyłania wypłaty na konto Stellar, wymagane było Memo w celu określenia, do którego konta przeznaczone są środki. Jednakże, jeśli używasz adresu multipleksowanego, nie jest to już konieczne, a Memo nie jest już wymagane ani dla adresów wpłat Stellar, ani dla adresów wypłat Stellar.
Uwaga: Adresy wpłat multipleksowanych Stellar (XLM) zaczynają się od litery M zamiast G.
Więcej informacji na temat kont multipleksowanych: https://www.stellar.org/developers-blog/muxed-accounts-faq
Jeśli nie używasz adresu multipleksowanego, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Kiedy tworzysz adres wpłaty Stellar Lumens (XLM) na swoim koncie Kraken, generowane jest również unikalne „Memo”. To Memo to dodatkowa informacja, którą można dołączyć podczas wysyłania transakcji Lumens.
Na Kraken Memo służy do określenia, do którego konta dana transakcja powinna zostać przypisana i zaksięgowana. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie konta Kraken używają jednego adresu wpłaty Lumens:
GA5XIGA5C7QTPTWXQHY6MCJRMTRZDOSHR6EFIBNDQTCQHG262N4GGKTM
Memo jest numeryczne i musi być dołączone do wszystkich wpłat XLM na Twoje konto Kraken. Przykład Memo to:
01234567
Zawsze upewnij się, że dołączyłeś prawidłowe Memo przed wysłaniem wpłaty XLM. Pominięcie tej informacji doprowadzi do znacznych opóźnień w zaksięgowaniu transakcji na Twoim koncie i w niektórych przypadkach może być niemożliwe do odzyskania.
Jeśli zapomniałeś dołączyć Memo, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.