All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Prywatność Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Nieustannie pracujemy nad ochroną Twoich informacji poprzez dedykowane działania naszego Zespołu Bezpieczeństwa. Od ponad dziesięciu lat budujemy wiodącą w branży praktykę bezpieczeństwa, prowadzoną przez jednych z najlepszych ekspertów ds. bezpieczeństwa na świecie. Poniżej przedstawiono przegląd niektórych kontroli, które wdrożyliśmy, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych osobowych.
Zapewniamy naszym klientom jedne z najbardziej solidnych narzędzi i funkcji bezpieczeństwa w branży. Oprócz możliwości ustawienia bardzo silnych haseł i dodania wielu warstw uwierzytelniania wieloskładnikowego do Twojego konta, wspieramy zabezpieczanie uwierzytelniania za pomocą urządzenia FIDO2 i możemy wymagać dodatkowej zgody na każde nowe urządzenie komputerowe lub mobilne, które próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta.
Zapewniamy również funkcje zarządzania urządzeniami, umożliwiające cofnięcie dostępu na poziomie urządzenia w dowolnym momencie. Dzięki Kraken możesz umieścić adresy wypłat kryptowalut na białej liście i zablokować swoje konto, aby nie można było dodawać nowych adresów. Wreszcie, oprócz wszystkich tych funkcji platformy, udostępniamy również szereg przewodników dotyczących Twojej osobistej edukacji w zakresie bezpieczeństwa, aby pomóc Ci zapewnić odpowiednie zabezpieczenie konta.
Wszystkie dokumenty przesłane na naszą stronę internetową są znakowane wodnym znakiem. Oznacza to, że w mało prawdopodobnym scenariuszu naruszenia naszych systemów bezpieczeństwa, Twoje dokumenty nie będą mogły być ponownie wykorzystane w innym miejscu.
Bazy danych zawierające wrażliwe dane klientów nie są dostępne z Internetu. Są również zaszyfrowane i nie mogą zostać odszyfrowane bez dostępu do wielu wysoce zabezpieczonych systemów. Dostęp do tych systemów jest ściśle kontrolowany i monitorowany.
Nasz Program Bezpieczeństwa jest dumnie certyfikowany zarówno zgodnie z ISO 27001, jak i SOC 2 Typ 1. Jesteśmy również weryfikowani pod kątem wszystkich wymagań bezpieczeństwa organów regulacyjnych, z którymi Kraken jest zobowiązany do przestrzegania. Stosujemy podejście oparte na ryzyku, aby ułatwić ciągłe doskonalenie naszego programu i zapewnić, że poświęcamy czas i zasoby na najbardziej wpływowe ulepszenia bezpieczeństwa w danym momencie.
Wszyscy nasi pracownicy otrzymują w pełni zarządzane laptopy i urządzenia mobilne. Urządzenia te są wzmocnione i zabezpieczone znacznie powyżej najlepszych praktyk bezpieczeństwa. Wszystkie urządzenia mają w pełni zaszyfrowaną pamięć masową i są chronione hasłem. Całe uwierzytelnianie do systemów wewnętrznych wymaga sprzętowego uwierzytelniania wieloskładnikowego. Tylko urządzenia wydane przez Kraken mogą uzyskiwać dostęp do naszych systemów wewnętrznych, z dodatkowymi kontrolami bezpieczeństwa dotyczącymi dostępu do systemów zawierających dane klientów.
Wszystkie nasze centra danych znajdują się w nieujawnionych lokalizacjach, wyposażone w najnowocześniejszą technologię bezpieczeństwa i uzbrojonych strażników. Żadna pojedyncza osoba w Kraken nie jest w stanie samodzielnie uzyskać dostępu do naszych systemów fizycznych. Dostęp jest ściśle kontrolowany, a cała aktywność jest monitorowana przez dedykowany globalny zespół 24/7.
Posiadamy globalnie rozproszony zespół dedykowany do monitorowania naszych sieci, systemów oraz zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych aplikacji pod kątem potencjalnych zagrożeń i złośliwej aktywności. Monitorujemy świat zewnętrzny w poszukiwaniu kontekstu dotyczącego najnowszych stron phishingowych, podszywania się pod media społecznościowe i oszustw skierowanych do naszych klientów. Triage'ujemy, badamy, reagujemy i usuwamy każdy potencjalny incydent, który zostanie wykryty dzięki naszym solidnym możliwościom monitorowania i reagowania.
Każdy system skierowany na zewnątrz jest stale testowany pod kątem potencjalnych luk w zabezpieczeniach. Każda linia kodu, która trafia do aplikacji zewnętrznych i wewnętrznych, jest przeglądana pod kątem potencjalnych luk. Zapraszamy również społeczność bezpieczeństwa do pomocy w testowaniu naszych systemów poprzez nasz Program Bug Bounty. Wszystkie odkrycia są priorytetyzowane według ryzyka (prawdopodobieństwo i wpływ) i odpowiednio usuwane.
Używamy zaawansowanych rozwiązań zimnego i gorącego przechowywania portfeli, aby zabezpieczyć Twoje środki. Nasza infrastruktura kryptograficzna znajduje się w bezpiecznych klatkach pod całodobowym nadzorem uzbrojonych strażników, systemów alarmowych i monitoringu CCTV.
Kraken był jedną z pierwszych giełd, która otrzymała audyt Proof of Reserves. Polega to na okresowej współpracy z zewnętrznym audytorem w celu przeprowadzenia audytu mającego na celu zwiększenie zaufania i przejrzystości w zakresie aktywów przechowywanych na naszej giełdzie i w usłudze nagród on-chain. Możesz zalogować się na swoje konto i zweryfikować, czy Kraken posiadał opiekę nad objętymi audytem tokenami na Twoim koncie w momencie audytu.