All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvorfor kan jeg ikke kjøpe en evaluering?
Hvis du ikke kan fullføre et kjøp av en evaluering, skyldes det sannsynligvis en av følgende årsaker.
Hva det betyr: Du har allerede en aktiv evaluering på Kraken Prop. Kun én aktiv evaluering er tillatt om gangen.
Slik løser du det: Fullfør din nåværende evaluering (ved å nå profittmålet) eller avslutt den (ved å kontakte kundestøtte eller la den brytes). Når din aktive evaluering ikke lenger er aktiv, kan du kjøpe en ny.
Merk: Denne kontrollen gjelder for alle dine prop-kontoer. Hvis du har en aktiv evaluering på en konto, kan du ikke kjøpe en ny.
Hva det betyr: Den totale saldoen på tvers av alle dine aktive finansierte kontoer har nådd maksimumsgrensen på 200 000 $. Denne grensen er kumulativ på tvers av alle finansierte kontoer.
Slik løser du det: Lukk en eksisterende finansiert konto for å frigjøre kapasitet, og prøv deretter å kjøpe igjen. Du kan også vente på at en finansert konto brytes, noe som vil redusere din totale finansierte kapital.
Hva det betyr: Kontoen din er blitt begrenset fra Kraken Prop. Dette kan skje av ulike årsaker knyttet til samsvar eller retningslinjer.
Hva det betyr: Du valgte «Betal med Kraken-saldo», men har ikke nok USD på din Kraken-konto til å dekke kjøpet.
Slik løser du det: Sett inn penger på din Kraken-konto, eller bytt til kredittkortbetaling i stedet. Kredittkortbetalinger krever kun grunnleggende verifisering (e-post og land).
Hva det betyr: Du valgte «Betal med Kraken-saldo», men kontoen din er ikke fullstendig verifisert.
Slik løser du det: Fullfør full identitetsverifisering i innstillingene for din Kraken-konto, eller bytt til kredittkortbetaling, som kun krever grunnleggende verifisering.