All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Bruk av ditt Krak Card
Sist oppdatert: 24. mars 2026
Hvor kan jeg bruke Krak Card?
Når kortet ditt er aktivert, kan du bruke det til nettbetalinger, abonnementsbetalinger, fysisk handel, minibankuttak – i hovedsak overalt hvor Mastercard aksepteres.
Krak-appen tilbyr over 400 eiendeler som du kan sende til vennene dine, men i utgangspunktet vil ikke alle være tilgjengelige for korttransaksjoner. I innstillingene for Spend Order vil ikke-støttede valutaer vises som “Unavailable”.
Angi din Krak Card Spend Order
Vi bruker eiendelene dine i den rekkefølgen du angir for å dekke hele transaksjonsbeløpet, og kombinerer eiendeler om nødvendig. Du kan endre rekkefølgen og blokkere eiendeler når som helst.
Slik angir du din Spend Order:
- 1
Åpne kortet ditt i Krak-appen.
- 2
Under Global Settings trykker du på Set spend order.
- 3
Arranger eiendelene dine i den rekkefølgen du ønsker at de skal brukes.
Primærvaluta: Kortets primærvaluta er GBP for britiske kunder eller euro for kunder i eurosonen. Vi konverterer eiendelene dine til din primærvaluta når du bruker dem. Refusjoner og tilbakeføringer betales også i din primærvaluta. Hvis du bruker andre eiendeler i en transaksjon og de mislykkes, vil vi prøve å fullføre betalingen ved hjelp av din primære saldo.
Små saldoer: Saldoer under £1 eller €1 i din Everyday-saldo kan hoppes over ved bruk, da de ikke alltid kan konverteres.
Blokker: Du kan blokkere spesifikke valutaer hvis du ikke ønsker å bruke dem til å handle.
Utilgjengelig: Noen eiendeler er utilgjengelige for betalinger og vil vises i seksjonen Utilgjengelig. Hvis dette endres, legges de automatisk til nederst i din Spend Order og vil være tilgjengelige for bruk.
Dette må du vite om gebyrer når du bruker ditt Krak Card
Krak lar deg holde flere fiat-valutaer, som EUR, USD eller GBP, men kortet ditt er alltid denominert i din primærvaluta (f.eks. GBP for britiske kortholdere, EUR for EU-kortholdere).
Så hvis du bruker kortet i utlandet mens du reiser med et GBP-kort, vil du bli belastet GBP-ekvivalenten basert på Mastercards vekslingskurs uten gebyrer fra oss. Hvis du velger å bruke en annen fiat-valuta enn din primærvaluta, må vi konvertere denne slik at du kan bruke den. Du kan lese mer om gebyrer her.
Krak Card-kjøp ble avvist av forhandler
Hvis en forhandler avviser transaksjonen din, må du kontakte forhandleren direkte.
For mer informasjon om gebyrer, se her.