All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
En Web3-lommebok er en selvforvaltende digital lommebok som lar deg trygt lagre og administrere kryptovalutaene dine, som Bitcoin, Ethereum og andre blokkjede-baserte eiendeler. Den lar deg samhandle med desentraliserte applikasjoner (dapps) og utføre transaksjoner på blokkjeden.
Mobile Web3-lommebøker, selv om de er sikre, har iboende risikoer på grunn av begrensningene i de mobile operativsystemene for iOS og Android. En mobil lommebok er en programvarelommebok og en "hot" lommebok, som er mindre sikker enn maskinvarelommebøker eller "cold" lommebøker. Dette betyr at vi ikke kan holde den private nøkkelen låst i et sikkert element til enhver tid, og mobiltelefonen din er koblet til internett.
I tillegg er den mobile lommeboken en 1-av-1-nøkkel, i motsetning til en multi-signatur lommebok, noe som betyr at hvis noen klarte å tvinge deg til å låse opp telefonen din og få tilgang til mobil lommebok-appen din, kan du miste alle midlene dine. Vi anbefaler ikke at noen brukere lagrer betydelige mengder krypto på noen mobil 1-av-1-lommebok.
Det er skritt du kan ta for å bidra til å redusere noen risikoer. Aktiver sikkerhetsfunksjoner som biometri (hvis tilgjengelig) og brukergenererte passord, hold programvaren din oppdatert, og vær forsiktig når du samhandler med ukjente eller mistenkelige nettsteder eller applikasjoner.
For mer informasjon, vennligst les vår Kraken Wallet Security Architecture Blog Post.
Besøk vår guide: Opprett en lommebok på Kraken Wallet
Hvis du ønsker å opprette flere lommebøker, besøk: Kan jeg opprette eller importere flere lommebøker?
Vennligst besøk vår guide: Sikkerhetskopiering av din Kraken Wallet.
Det er viktig å sikkerhetskopiere din Kraken Wallet for å forhindre risikoen for å miste tilgang til midlene dine. De fleste Web3-lommebøker vil gi deg en Secret Recovery Phrase (også kjent som seed phrase) under opprettelsesprosessen av lommeboken. Secret Recovery Phrase består av en serie ord som kan brukes til å gjenopprette lommeboken din i tilfelle den blir mistet eller skadet. Skriv ned din Secret Recovery Phrase og oppbevar den på et trygt sted.
Din 12-ords Secret Recovery Phrase (SRP) er som en hovednøkkel for lommeboken din. Det er avgjørende at du holder din SRP trygg fra andre, samtidig som du sørger for at du kan få tilgang til den.
● Hvis du mister din SRP og ikke får tilgang til din Kraken Wallet, er det ingen måte å gjenopprette lommeboken din på -midlene dine er tapt for alltid.
● Hvis noen får tak i din SRP, vil de ha full og total tilgang til lommeboken din. Kraken Wallet vil aldri be deg om din SRP. Hvis noen ber deg om din SRP, bør du anta at det er et svindelforsøk.
● Hvis du har forlagt/mistet din SRP, men fortsatt har tilgang til din Kraken Wallet, vennligst sikkerhetskopier lommeboken din UMIDDELBART. Du finner din SRP ved å navigere til innstillingene for din Kraken Wallet og trykke på Administrer lommebøker.
For å sikre sikkerheten til din Web3-lommebok, følg disse beste praksisene:
Oppbevar din Secret Recovery Phrase offline og sikkert.
Oppdater lommebokprogramvaren din regelmessig til den nyeste versjonen.
Vær forsiktig med phishing-forsøk og bruk kun offisielle lommeboknettsteder eller pålitelige kilder.
Verifiser ektheten av lommebokapplikasjonsoppdateringer eller utvidelser før du installerer dem.
For å redusere risikoen for skadelig programvare eller phishing-angrep på Web3-lommebøker, er det viktig å følge beste sikkerhetspraksis. Hold programvaren og antivirusprogrammene dine oppdatert, vær forsiktig med mistenkelige lenker eller vedlegg, og lær deg om de nyeste truslene og forebyggende tiltakene.
Husk at det å opprettholde sikkerheten til din Web3-lommebok er avgjørende for å beskytte dine verdifulle digitale eiendeler.
For å få tilgang til din Kraken Wallet fra forskjellige enheter, kan du bruke den samme lommebokapplikasjonen og importere lommeboken din ved hjelp av Secret Recovery Phrase. Ved å gjøre dette kan du synkronisere lommeboken din på tvers av flere enheter og få tilgang til midlene dine uansett hvor du er.
Ja! Det er enkelt å importere din nåværende lommebok til Kraken Wallet. Besøk vår guide: Importer en lommebok til Kraken Wallet
Du kan også se følgende guider:
Ja! Kraken Wallet er en multikjede-lommebok med støtte for Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum og andre EVM-kompatible nettverk.
For detaljer, besøk: Støttede eiendeler og nettverk
Ikke send krypto på nettverk som ikke støttes til din Kraken Wallet. Ikke anta at Kraken Wallet støtter et gitt nettverk uten å verifisere først.
Ja! Kraken Wallet er en multikjede-lommebok som støtter lagring av non-fungible tokens (NFT-er) på Solana, Ethereum og andre EVM-kompatible nettverk.
For detaljer, besøk: Støttede eiendeler og nettverk
Ikke send NFT-er på nettverk som ikke støttes til din Kraken Wallet. Ikke anta at Kraken Wallet støtter et gitt nettverk uten å verifisere først.
Det er flere potensielle årsaker til at dine overførte midler ikke vises i din Kraken Wallet.
Høy nettverksbelastning kan føre til forsinkelser i kryptovalutatransaksjoner. Hvis nettverket er travelt, kan transaksjonen din ta lengre tid å bekrefte.
Hvis du ikke inkluderte tilstrekkelige transaksjonsgebyrer, kan minere prioritere andre transaksjoner fremfor dine, noe som forårsaker en forsinkelse eller manglende bekreftelse.
Verifiser at lommebokadressen du sender til eller mottar fra er nøyaktig. Selv en liten skrivefeil kan føre til mislykkede transaksjoner eller tap av midlene dine.
Sjekk transaksjonsstatusen ved hjelp av en blokkjedeutforsker for å bekrefte om den er bekreftet, ventende eller mislyktes. (En liste over blokkjedeutforskere er gitt nedenfor)
Hvis du prøvde å sende eiendeler fra et nettverk som ikke støttes til din Kraken Wallet, vil de ikke vises. Du må importere lommeboken din til en annen Web3-lommebokleverandør som støtter det spesifikke nettverket.
Prøv å oppdatere lommeboken din eller kontakt vårt supportteam for ytterligere hjelp.
Blockstream (Bitcoin)
Etherscan (Ethereum)
Polygonscan (Polygon)
Arbiscan (Arbitrum)
OP Mainnet Explorer (Optimism)
Solscan (Solana)
Basescan (Base)
Dogechain (Dogecoin)
Kryptovalutatransaksjoner kan ikke reverseres. Når en transaksjon er bekreftet på blokkjeden, er det ingenting vi kan gjøre.
Langsomme transaksjonsbekreftelsestider kan oppstå på grunn av nettverksbelastning eller svingende nettverksavgifter. I perioder med høy nettverksbruk kan transaksjoner ta lengre tid å bli bekreftet. Du kan prøve å øke nettverksavgiften knyttet til transaksjonen din for å prioritere behandlingen. Alternativt kan du vente på at nettverksbelastningen reduseres, noe som bør fremskynde transaksjonsbekreftelsene.
Når du utfører transaksjoner med en lommebok, for eksempel å sende krypto til en venn, må du betale en nettverksavgift (også kjent som transaksjonsavgifter eller gassavgifter). Denne avgiften kontrolleres eller mottas ikke av din Kraken Wallet; snarere kan nettverksavgifter betraktes som kostnaden ved å bruke en bestemt blokkjede, der avgiften betales til minere (f.eks. Bitcoin) eller validatorer (f.eks. Ethereum). Nettverksavgifter svinger basert på tilbud og etterspørsel; når mange mennesker ønsker å utføre transaksjoner samtidig, resulterer dette i høyere nettverksavgifter.
Husk at å sette en høyere gassavgift kan øke sjansene for at transaksjonen din behandles raskt, men vil også medføre høyere kostnader.
Med Kraken Wallet har du muligheten til å justere nettverksavgiften når du utfører en transaksjon. Dette inkluderer sendetransaksjoner, samt alle transaksjoner du gjør når du interagerer med dapps.
For å justere nettverksavgiften, trykk ganske enkelt på Nettverksavgift og velg fra en av tre forhåndsdefinerte alternativer.
For Bitcoin-transaksjoner er de 3 alternativene: Fast, Medium, eller Slow.
For Ethereum og andre EVM-kompatible nettverk er de 3 alternativene: Urgent, Fast, og Normal.
Merk: For Solana og Dogecoin beregner Kraken Wallet en standard nettverksavgift for deg.
Feilmeldinger når du signerer en transaksjon med en Kraken Wallet kan variere avhengig av det spesifikke problemet som oppstår.
Vanlige feil kan være relatert til nettverkstilkobling, utilstrekkelige midler eller transaksjonsparametere. Gå gjennom feilmeldingen for mer detaljer og vurder å søke etter den spesifikke feilen på nettet eller kontakte vårt supportteam for hjelp til å løse problemet.
Åpne din Kraken Wallet-app, og trykk deretter på Administrer -knappen på høyre side av Eiendeler-seksjonen.
Finn eiendelen du vil legge til eller fjerne. Hvis du eier eiendelen, skal den være tilgjengelig i listen over Administrer eiendeler. Du kan også bruke søkefeltet øverst på skjermen.
For å legge til en eiendel, trykk ganske enkelt på eiendelen for å velge (inkludere) den. Gå tilbake til startskjermen, og den valgte eiendelen din skal vises.
For å fjerne en eiendel, trykk ganske enkelt på eiendelen for å fjerne valget (ekskludere) den. Gå tilbake til startskjermen, og eiendelen skal ikke lenger vises.
Merk: Fjerning av en eiendel påvirker ikke din totale balanse eller betyr at du mister eierskapet til eiendelen.
Hvis du ikke finner en spesifikk eiendel du mener du eier, sjekk innstillingene for Token-omdømme. For eksempel, hvis du valgte å deaktivere "Ikke-listede" tokens, prøv å aktivere det og søk igjen. Hvis eiendelen du leter etter er en NFT, besøk da NFT-er-seksjonen på din Kraken Wallet-startskjerm.
For øyeblikket støtter ikke Kraken Wallet mobilappen tilkoblinger til maskinvarelommebøker.
For å se lommebokens Nylig aktivitet, åpne din Kraken Wallet-app og dra ned hovedarket (det står Eiendeler øverst) for å vise dine 3 siste transaksjoner. Nylig aktivitet vil vises under Send- og Motta-knappene på startskjermen din.
For å se All aktivitet, følg de samme trinnene beskrevet ovenfor for 'Nylig aktivitet' og trykk deretter på All aktivitet -knappen.
For å se all aktivitet for en spesifikk eiendel, naviger ganske enkelt til Eiendeler -seksjonen på startskjermen din og trykk på ønsket eiendel. Trykk deretter på klokkeikonet øverst til høyre på skjermen din.
Du kan deretter bla gjennom Aktivitet -arket for å se en oversikt over transaksjonene dine. Du kan også trykke på en hvilken som helst transaksjon for å se flere detaljer, og trykke på Vis i utforsker-knappen for å se transaksjonen din på den relevante blokkjedeutforskeren.
Når du oppdaterer Kraken Wallet-appen til en ny enhet, er det ekstremt viktig, før du sletter eller fjerner appen fra den gamle enheten, å ha Secret Recovery Phrase kopiert og lagret et trygt sted. Uten denne informasjonen vil din Kraken Wallet gå tapt, og du vil ikke lenger kunne gjenopprette eller importere lommeboken din.
Last ned Kraken Wallet-appen fra App Store (iOS) eller Google Play (Android).
Importer lommeboken med din Secret Recovery Phrase. Besøk vår guide: Importer en lommebok til Kraken Wallet
Hvis mulig, sørg for at alle eiendeler og detaljer samsvarer med lommeboken på den gamle enheten.
Det anbefales å ikke fjerne din Kraken Wallet-app fra den gamle enheten før den nye enheten har tilgang til lommeboken. Dette er kanskje ikke alltid mulig.
Ikke la Kraken Wallet-appen være installert på en gammel enhet som ikke lenger er i bruk. Det anbefales å tørke all data fra denne enheten fullstendig for å unngå å kompromittere lommeboken din.
Kraken Wallet er tilgjengelig i App Store for iPhones og Google Play Store for Android-enheter.
Minimumskravet til operativsystem for Kraken Wallet-appen er iOS 14 og Android 9 (API Level 28).
Å aktivere og deaktivere push-varsler på Kraken Wallet er viktig for å holde seg oppdatert på transaksjoner og kontoaktivitet.
Åpne Innstillinger-appen på iOS-enheten din.
Rull ned og finn navnet på Kraken Wallet-appen din.
Trykk på appnavnet for å få tilgang til innstillingene.
Se etter alternativet Varsler eller Varslingsinnstillinger og trykk på det.
Slå på bryteren for å aktivere varsler for lommebokappen.
Du kan også tilpasse varslingsinnstillinger, for eksempel lyd, merker og varslingsstil, i henhold til dine preferanser.
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
Rull ned og velg Apper eller Applikasjonsbehandling, avhengig av enhetens versjon.
Finn og trykk på navnet på Kraken-lommebokappen din.
Trykk på Appvarsler eller et lignende alternativ.
Slå på bryteren for å aktivere varsler for lommebokappen.
Du kan videre tilpasse varslingsinnstillingene, inkludert lyd- og vibrasjonsinnstillinger.
Åpne Innstillinger-appen på iOS-enheten din.
Rull ned og finn navnet på Kraken-lommebokappen din.
Trykk på appnavnet for å få tilgang til innstillingene.
Se etter alternativet Varsler eller Varslingsinnstillinger og trykk på det.
Slå av bryteren for å deaktivere varsler for lommebokappen.
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
Rull ned og velg Apper eller Applikasjonsbehandling, avhengig av enhetens versjon.
Finn og trykk på navnet på Kraken Wallet-appen din.
Trykk på Appvarsler eller et lignende alternativ.
Slå av bryteren for å deaktivere varsler for lommebokappen.
Når en lommebok (eller konto) opprettes på blokkjeden, kan den ikke slettes permanent. Så lenge du har tilgang til din Secret Recovery Phrase, kan lommebøkene (kontoene) dine alltid gjenopprettes.
Selv om det ikke er mulig å slette lommebøker (kontoer) permanent, kan du velge å fjerne en lommebok fra Kraken Wallet-appen din hvis du opprettet eller importerte flere lommebøker.
Slik gjør du det:
Åpne Kraken Wallet-appen din og naviger til Innstillinger.
Trykk på Administrer lommebøker, og trykk deretter på de tre prikkene ved lommeboken (f.eks. "Wallet 02") du ønsker å fjerne.
Trykk på det røde Fjern-alternativet.
Hvis du ønsker å fjerne lommebøkene dine og Secret Recovery Phrase fullstendig fra Kraken Wallet, kan du ganske enkelt slette (avinstallere) din Kraken Wallet mobilapp.
VIKTIG: Hvis du sletter (avinstallerer) din Kraken Wallet mobilapp, er den eneste måten å få tilgang til eller gjenopprette lommebøkene dine på med din Secret Recovery Phrase.
Uten din Secret Recovery Phrase vil eiendelene dine gå tapt for alltid.