Administrasjon av Kraken Debit Card

Du kan enkelt se kortdetaljer som kortnummer og PIN-kode i Krak App.

Vi bruker midlene dine i den rekkefølgen du har satt, for å dekke hele transaksjonsbeløpet – og kombinerer midler om nødvendig. Du kan endre rekkefølgen og blokkere midler når som helst.

Slik setter du betalingsrekkefølgen:

Primærvaluta: Kortets primærvaluta er GBP for kunder i Storbritannia eller euro for kunder i eurosonen. Vi konverterer eiendelene dine til primærvalutaen din når du betaler. Refusjoner og reverseringer utbetales også i primærvalutaen din. Hvis du bruker andre eiendeler i en transaksjon og de mislykkes, forsøker vi å fullføre betalingen med primærsaldoen din.

Små saldoer: Saldoer under £1 eller €1 i Everyday-saldoen din kan hoppes over ved betaling, ettersom de ikke alltid kan konverteres.

Blokker: Du kan blokkere bestemte valutaer hvis du ikke vil bruke dem til betaling. 

Utilgjengelig: Noen eiendeler er ikke tilgjengelige for betaling og vises i seksjonen Utilgjengelig. Hvis det endrer seg, legges de automatisk til nederst i betalingsrekkefølgen din og blir tilgjengelige for bruk.

Du kan raskt sjekke grensene for Krak-kortet ditt i appen:

For EUR og GBP er betalings- og minibankkgrensene som følger:

Betaling:

Minibanksuttak:

Slik finner du kontoutskriften din:

1. Klikk på profilbildet ditt øverst til venstre i Krak-appen

2. Bla ned til Rapportering

3. Trykk på Kontoutskrifter

Her kan du eksportere månedlige kontoutskrifter som PDF. Du mottar også en e-post hver måned når ny kontoutskrift er klar.

I de fleste jurisdiksjoner regnes bruk av kryptovaluta til kjøp (inkludert via et kryptokort) som realisasjon av en eiendel i skattemessig forstand. Hvis kryptoverdien ved kjøpstidspunktet er høyere enn ved anskaffelsen, kan du realisere en kapitalgevinst; er den lavere, et tap. Se artikkelen om skattemessige forhold.

Du kan oppdatere personopplysningene dine i Krak-appen.

Du kan bytte et kort som er skadet, mistet eller stjålet og brukt til svindel:

1. Gå til Få hjelp i Krak-appen.

2. Trykk på Erstatt kort.

3. Velg årsaken (skadet, mistet, stjålet osv.).

4. Hvis du fortsetter, blir kortet ditt sperret umiddelbart og du kan ikke gjøre kjøp.

Monavate kan kreve et gebyr på 4,99 GBP (UK) / EUR (EØS) for kortbytte. Erstatningskortet leveres innen 7–10 dager. Hvis kortet ditt var skadet, beholder erstatningskortet samme kortnummer, men får ny utløpsdato og CVV.

Det er tre situasjoner der du kan bytte kortet ditt:

Slik får du et erstatningskort:

Hvis kortet ditt var skadet og sluttet å fungere, får du et erstatningskort med samme kortnummer, men ny utløpsdato og CVV (3-sifret kode).