Administrer Kraken-kortet

Du kan enkelt se detaljer for Krak-kortet ditt, for eksempel kortnummer eller PIN-kode, i Krak-appen.

Vi belaster eiendelene dine i den rekkefølgen du angir for å dekke hele transaksjonsbeløpet, og kombinerer eiendeler ved behov. Du kan endre rekkefølgen og sperre eiendeler når som helst.

Slik angir du betalingsrekkefølgen:

Primærvaluta: Kortets primærvaluta er GBP for kunder i Storbritannia eller euro for kunder i eurosonen. Vi konverterer beholdningen din til primærvalutaen din når du bruker kortet. Refusjoner og reverseringer utbetales også i primærvalutaen din. Hvis du bruker andre aktiva i en transaksjon og de ikke er tilgjengelige, prøver vi å fullføre betalingen med primærsaldoen din.

Lave saldoer: Saldoer under £1 eller €1 i Everyday-saldoen din kan bli utelatt ved betaling, siden de ikke alltid kan konverteres.

Blokker: Du kan blokkere bestemte valutaer hvis du ikke vil bruke dem til betaling. 

Utilgjengelig: Noen aktiva er ikke tilgjengelige for betaling og vises i seksjonen «Utilgjengelig». Hvis dette endres, legges de automatisk til nederst i betalingsrekkefølgen og blir tilgjengelige for bruk.

Du kan raskt sjekke grensene for Krak-kortet ditt i appen:

For EUR og GBP gjelder følgende forbruks- og minibanklimitter:

Forbruk:

Minibanktuttak:

Slik finner du kontoutskriften din:

1. Klikk på profilbildet ditt øverst til venstre i Krak-appen

2. Rull ned til Rapportering

3. Trykk på Kontoutskrifter

Her kan du eksportere de månedlige kontoutskriftene dine som PDF. Du mottar også en e-post hver måned når den nye kontoutskriften din er klar.

I de fleste jurisdiksjoner regnes bruk av kryptovaluta til kjøp (inkludert via et kryptokoblet kort) som realisasjon av en eiendel i skattemessig forstand. Hvis kryptoverdien på kjøpstidspunktet er høyere enn ved anskaffelse, kan du realisere en kapitalgevinst – er den lavere, et kapitaltap. Se artikkelen om skatteforhold.

Du kan oppdatere personopplysningene dine i Krak-appen.

Du kan bytte et kort som er skadet, tapt eller stjålet og brukt til svindel:

1. Gå til Få hjelp i Krak-appen.

2. Trykk på Erstatt kort.

3. Velg årsaken (ødelagt, tapt, stjålet osv.).

4. Hvis du fortsetter, kanselleres kortet ditt umiddelbart og du vil ikke kunne gjøre kjøp.

Monavate kan kreve et gebyr på £4.99 (Storbritannia) / €4.99 (EØS) for kortbytte. Erstatningskortet kommer innen 7–10 dager. Hvis kortet ditt var skadet, beholder erstatningskortet samme kortnummer, men får ny utløpsdato og CVV.

Du kan bytte kortet ditt i tre situasjoner:

Slik får du et erstatningskort:

Hvis kortet ditt var skadet og sluttet å fungere, mottar du et erstatningskort med samme kortnummer, men ny utløpsdato og CVV (3-sifret kode).