Slik melder du fra om og fryser et tapt Kraken Debit Card

Sist oppdatert: 8. oktober 2026

Hvis det fysiske Kraken Debit Card ditt er borte, er det viktig å handle raskt for å beskytte midlene og personlig informasjon.

Hvis det fysiske kortet ditt er mistet, kan du fryse det i appen til du finner det. Hvis du tror det er permanent mistet, kan du fryse og deretter bestille et erstatningskort i appen.

  1. 1

    Trykk på kortikonet ditt øverst til høyre på skjermen. Du vil se alle kortene dine side om side. Deretter trykker du på Frys kort<1>.

  2. 2

    Hvis det er permanent mistet, gå til Få hjelp > Bytt kort > Det er mistet og følg trinnene for å bestille et erstatningskort.

  1. 1

    Du kan fryse kortet ditt når som helst. 

  2. 2

    Pass på at du fortsetter å sjekke din nylige aktivitet for noe mistenkelig. Hvis du ser uautoriserte belastninger, frys kortet ditt med en gang. Når du har frosset kortet ditt, gå til Krak-startskjermen for å se korttransaksjonene dine, og trykk på få hjelp med denne transaksjonen på skjermen for å se alternativer for å løse problemet.

  1. 1

    Gå til kortet ditt, og du vil se muligheten til å oppheve frysingen<1> av det.

  2. 2

    Trykk på Opphev frysing for å gjøre kortet tilgjengelig igjen.

Hvis enheten din blir stjålet og den inneholder Kraken Debit Card, kontakt support-teamet vårt via nettgrensesnittet.