All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Slik rapporterer og fryser du et tapt Kraken Card
Sist oppdatert: 13. juli 2026
Hvis det fysiske Kraken Card-et ditt er borte, er det viktig å handle raskt for å beskytte midlene og personopplysningene dine.
Hvis det fysiske kortet ditt er mistet, kan du fryse det i appen til du finner det. Hvis du tror det er permanent mistet, kan du fryse og deretter bestille et erstatningskort i appen.
- 1
Trykk på kortikonet ditt øverst til høyre på skjermen. Du vil se alle kortene dine side om side. Deretter trykker du på Frys kort<1>.
- 2
Hvis det er permanent mistet, gå til Få hjelp > Bytt kort > Det er mistet og følg trinnene for å bestille et erstatningskort.
- 1
Du kan fryse kortet ditt når som helst.
- 2
Pass på at du fortsetter å sjekke din nylige aktivitet for noe mistenkelig. Hvis du ser uautoriserte belastninger, frys kortet ditt med en gang. Når du har frosset kortet ditt, gå til Krak-startskjermen for å se korttransaksjonene dine, og trykk på få hjelp med denne transaksjonen på skjermen for å se alternativer for å løse problemet.
- 1
Gå til kortet ditt, og du vil se muligheten til å oppheve frysingen<1> av det.
- 2
Trykk på Opphev frys for å aktivere kortet igjen.
Hvis enheten din er stjålet og den inneholder Krak-kortet ditt, kontakt supportteamet vårt via nettsiden.