All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Tofaktorautentisering (2FA) legger til et ekstra sikkerhetslag på kontoen din, i tillegg til brukernavn og passord.
Hvis du ikke allerede har aktivert 2FA for pålogging, blir du bedt om å konfigurere det neste gang du logger inn.

En passnøkkel er en digital legitimasjon lagret på enheten din som brukes for ekstra sikkerhet i tillegg til passordet ditt, og regnes som en av de sikreste metodene for 2FA. Passnøkler kan brukes til å oppfylle 2FA for pålogging, og logger deg sikkert inn på kontoen din ved å bruke biometrisk autentisering som fingeravtrykk eller ansiktsskanning, eller en PIN-kode for skjermlås.
De tilgjengelige alternativene er:
Passnøkler:
I øvre høyre hjørne av skjermen klikker du på profilikonet ditt. Under Innstillinger trykker du på Sikkerhet.
Her ser du tilgjengelige 2FA-metoder. Trykk på Passnøkler.
For å legge til en ny passnøkkel, trykk på knappen Legg til passnøkkel.
Deretter trykker du på Bruk passnøkkel.
Velg iPhone, iPad eller Android-enhet og trykk på Fortsett.
Skann QR-koden og følg instruksjonene på enheten din.
Maskinvare-sikkerhetsnøkkel:
I øvre høyre hjørne av skjermen klikker du på profilikonet ditt. Under Innstillinger trykker du på Sikkerhet.
Her ser du tilgjengelige 2FA-metoder. Trykk på Passnøkkel etterfulgt av Legg til passnøkkel.
Trykk på Bruk passnøkkel.
Trykk på Bruk en telefon, et nettbrett eller en sikkerhetsnøkkel. Skriv inn sikkerhetsnøkkelen din for å fortsette.
En autentiseringsapp installeres vanligvis på en smarttelefon og genererer en 6-8-sifret kode hvert 30. sekund. Koden kan brukes til pålogging, handel, innskudd eller uttak av midler fra kontoen din, eller som en hovednøkkel (Master Key).
Merk: 2FA for hver av disse konto handlingene må konfigureres separat.
2FA sikrer at:
✓ Uautorisert tilgang stoppes hvis brukernavn og passord blir stjålet.
✓ Kontoen din kun kan nås av den som eier enheten med 2FA-koden.
✓ Hver gang du logger inn, oppretter enheten din en unik engangskode som kreves for å få tilgang til kontoen din.
✓ Når du er logget inn, er du den eneste som kan utføre visse handlinger som handel, uttak eller innskudd.
2FA krever en ekstra engangskode ved pålogging, handel, uttak eller innskudd. Denne engangskoden kan lagres i en autentiseringsapp på telefonen din, der koden endres hvert 30. sekund. Eller i en maskinvaresikkerhetsnøkkel der engangskoden endres etter hver bruk og til og med kan gjenkjenne nettstedet du prøver å logge inn på. Aktivering av 2FA for pålogging aktiverer også Step-up 2FA. Dette er et ekstra trinn som kreves hver gang 2FA-innstillinger på kontoen din legges til, redigeres eller fjernes.
Når en endring på Kraken-kontoen din blir forespurt, vises et popup-vindu for å bekrefte din påloggings-2FA igjen via den 6-sifrede koden fra autentiseringsappen din eller via maskinvaresikkerhetsnøkkelen din. Uten Step-up 2FA-koden kan ingen endringer gjøres, selv om noen klarte å logge inn på kontoen din uten din tillatelse.