All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontoverifisering
Hvorfor får jeg ikke tilgang til kontoen min?
Er det gebyrer for kryptouttak?
Jeg trenger hjelp med innlogging på kontoen min
Når kontoen din er verifisert, vil du kunne sette inn penger på kontoen for å kjøpe og selge krypto. Veiledningene nedenfor vil hjelpe deg med å sette inn og ta ut penger og krypto ved bruk av Kraken-appen.
Slik setter du inn penger med Kraken-appen:
Åpne Kraken-appen og gå til Hjem-fanen. Trykk på Legg til penger.
Søk etter valutaen du vil sette inn, og trykk på den.
Hvis du får flere alternativer, trykker du på det foretrukne betalingsnettverket.
Se gjennom viktige merknader og instruksjonene.
Kopier bankkontoinformasjonen i innskuddsinstruksjonene og bruk den direkte i banken eller finansinstitusjonen din for å starte overføringen.
Ulike banker har forskjellige krav, så ta kontakt med banken din direkte for spesifikke instruksjoner om hvordan du gjennomfører innskuddet.
For å hjelpe deg med å sette inn penger kan du bruke vår sjekkliste for innskudd før du sender penger.
Når innskuddet ditt kommer, vil du motta en e-post som bekrefter at midlene har blitt kreditert Kraken-kontoen din.
Gå til Portefølje, og velg valutaen du ønsker å ta ut fra din tilgjengelige saldo.
På neste skjermbilde trykker du på knappen Uttak.
Velg nettverket du vil bruke til uttaket. Hvis du får flere alternativer, velger du foretrukket betalingsnettverk.
Angi deretter beløpet du ønsker å ta ut.
Velg en eksisterende uttaksadresse i delen Uttak til, eller trykk Angi en ny bankkonto.
Du kan se i vanlige spørsmål for nærmere informasjon om de forskjellige kravene.
Trykk på Se gjennom og bekreft når du er klar til å gjøre uttaket.
Når du setter inn Etherum (ETH), kan du velge mellom flere nettverk og to innskuddsmetoder.
Trykk på +-ikonet nederst på skjermen.
Søk etter ETH. Det finnes flere nettverk som tilbyr mulighet for å sette inn ETH.

Se gjennom viktige merknader og instruksjonene. Når du er klar, trykker du på Jeg forstår.

Etter at du har valgt nettverket, vil du få innskuddsadressen.
Kopier lommebokadressen og lim den inn i lommeboken pengene skal sendes fra. Ikke skriv inn adressen for hånd.
Du kan også bruke QR-koden som er gitt.
Når du har startet en gyldig transaksjon fra lommeboken din, vil ETH-innskuddet bli kreditert kontoen din når minimum antall nødvendige bekreftelser er nådd. Dette vil variere avhengig av nettverket du valgte ovenfor.
For å veksle Bitcoin mot kBTC må en Kraken-bruker først ta ut Bitcoin fra sin Kraken-konto, og deretter sendes et tilsvarende beløp med kBTC til brukerens eksterne uttaksadresse.
Ha litt BTC på Kraken-kontoen din.
Gå til porteføljesiden på Kraken (nett eller mobil).
Velg Uttak, og velg deretter Bitcoin fra rullegardinmenyen for eiendeler.
Velg mellom Ethereum (kBTC) eller OP Mainnet (kBTC) i rullegardinmenyen for nettverk.
Fullfør uttaksprosessen, så vil dine Bitcoin bli vekslet til kBTC på det valgte nettverket.
Velg valutaen fra dine tilgjengelige saldoer. Trykk på uttak.
Angi beløpet.
I seksjonen Ta ut til velger du en eksisterende uttaksadresse eller klikker du på Legg inn en ny adresse.
Hvis du legger inn en ny adresse:
Merk: Ulike kryptovalutaer kan ha samme adresseformat. Kontroller alltid at du har valgt riktig krypto og nettverk før du fortsetter.
Klikk på Legg til adresse for uttak. Avhengig av enheten din godkjennes den nye adressen enten automatisk, eller du må bekrefte den via en lenke sendt til din registrerte e-postadresse innen én time.
Klikk på Bekreft.
Trykk på profilikonet øverst til venstre, og velg Uttak.
Velg valutaen der uttaksadressen din er lagret.
Klikk på delen Uttak til.
Finn adressen du vil slette, og sveip fra høyre til venstre.
Svar Ja på spørsmålet «Er du sikker på at du vil fjerne denne adressen?»
Du vil motta et varsel på e-post for å bekrefte at adressen er fjernet.
Hvis du har problemer med å sette inn penger på kontoen din, kan du kontakte kundestøtte.