All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Kraken er en av verdens eldste og sikreste kryptovalutabørser. Vi ble grunnlagt i USA i 2011 og betjener nå over ti millioner kunder globalt, inkludert titusenvis av australiere.
I Australia driver vi lokal virksomhet som en registrert leverandør av digital valutaveksling (DCE) hos AUSTRAC (‘Bit Trade Pty Ltd.’, ABN 42 163 237 634 & ACN 163 237 634, kilde). Bit Trade var Australias første vellykkede kryptobørs og ble kjøpt opp av Kraken i 2020.
Hvis du vil lære mer om vår nye alt-i-ett-destinasjon for avanserte kryptotradere, prøv vår Kraken Pro-plattform. Ellers, se nedenfor for våre mest stilte spørsmål fra Australia, inkludert hvordan du verifiserer og finansierer kontoen din, og hvorfor AUD-innskuddet ditt kan bli forsinket.
Velkommen om bord på den mektige Kraken! Hvis du ønsker å registrere deg for en individuell konto, følg disse trinnvise instruksjonene for å komme i gang, eller klikk på knappen Opprett individuell konto nedenfor. Husk å ha gyldig australsk offentlig utstedt ID (pass, førerkort eller fotokort) og dokumentasjon for adressebevis (kontoutskrift, mobiltelefon- eller strømregning fra de siste tre månedene) for å fullføre vår verifiseringsprosess. Alle australske kunder er pålagt å fullføre verifisering for å finansiere kontoen sin og handle.
Australske kunder kan sette inn og ta ut australske dollar øyeblikkelig og gratis med PayID og Osko bankoverføringer. Vi anbefaler å bruke din unike PayID-e-postadresse for å sette inn AUD på kontoen din. Minimumsinnskuddsbeløpet er 5 AUD, og bankkontoen din må være registrert under samme navn som din Kraken-konto. For mer informasjon om våre gebyrer, minimumsbeløp og finansieringsinstruksjoner, besøk vår artikkel om AUD-bankoverføringer med Osko og PayID. For å lære hvordan du gjør et innskudd eller uttak, følg veiledningene nedenfor:
Innskuddet ditt kan bli forsinket av flere årsaker, inkludert (men ikke begrenset til):
Ny mottaker-sperre: Enkelte banker holder førstegangsbetalinger til nye betalingsadresser i opptil 1-2 dager som et sikkerhetstiltak. Banken din kan også holde det første større innskuddet (f.eks. de slipper gjennom 500 $, men holder deretter 5 000 $) i en lignende tidsramme. Etter ditt første PayID-innskudd er fremtidige innskudd vanligvis mye raskere, ofte tar det bare noen få minutter.
Forebygging av svindel: Bankens/våre bankers transaksjonsovervåkingssystemer kan holde tilbake innskuddet ditt hvis det ser ut til å være svindel (kun i sjeldne tilfeller)
Flere betalinger: Å sende flere PayID/OSKO-betalinger av samme beløp på samme dag (eller fra flere bankkontoer), samt å sette inn AUD fra flere bankkontoer per konto, kan føre til forsinkelser på grunn av henholdsvis bankens sikkerhetskontroller og våre svindelforebyggende tiltak.
Banken din støtter kanskje ikke OSKO, så innskuddet ditt faller tilbake til standard EFT-system (1-2 dagers innskuddstid).
I de fleste tilfeller vil forsinkede innskudd løses og vises på kontoen din innen 1-2 dager. Ta kontakt med vårt 24/7 supportteam for en rask og effektiv løsning på utestående innskudd.
I stedet for å sette inn australske dollar øyeblikkelig og gratis, kan du:
bruke ditt kreditt- eller debetkort*
bruke Apple eller Google Pay*
For kjøp gjort med kreditt- eller debetkort, og Apple eller Google Pay, påløper et tilleggsgebyr på 3,75 % + 25c (i tillegg til vår vanlige gebyrstruktur).*Kun tilgjengelig i Kraken-appen og Kjøp krypto-widgeten
Australske kunder kan søke om å øke verifiseringsnivået sitt til Pro for å heve sine finansierings- og handelsgrenser. Se her for mer informasjon, inkludert fordelene med Pro-verifisering.
Australske kunder kan umiddelbart kjøpe og selge over 200 forskjellige krypto. For en oppdatert liste over tilgjengelige kryptovalutaer, se denne artikkelen, med de bemerkelsesverdige unntakene Dash, Monero og Zcash.
Vi tilbyr 13 handelspar med australske dollar, inkludert:
BTC/AUD
ETH/AUD
USDT/AUD
USDC/AUD
XRP/AUD
LTC/AUD
ADA/AUD
BCH/AUD
XTZ/AUD
LINK/AUD
AUD/USD
EUR/AUD
AUD/JPY
For å lære mer om valutapar på Kraken, besøk Valutapar tilgjengelig for handel på Kraken.
Våre gebyrer varierer avhengig av om du bruker Kraken-appen eller Kraken Pro. For en omfattende oversikt over gebyrer, besøk vår artikkel om gebyrstruktur. For kjøp gjort med kreditt- eller debetkort, og Apple Pay eller Google Pay, påløper et tilleggsgebyr på 3,75 % + 25c.
Ja, Kraken Derivatives er tilgjengelig via Kraken Pro-grensesnittet, men det er kun tilgjengelig for australske personer som er engroskunder som definert i seksjon 761G i den australske selskapsloven (Cth). Hvis du er en engroskunde, vennligst logg inn på din Kraken-konto for å få tilgang til Derivatives. Hvis du ikke har bekreftet din status som engroskunde, vennligst gjør det her.
Ja, se her for en oversikt over vår førsteklasses OTC-tjeneste og for å komme i kontakt.
Ja, vi har både REST og WebSockets API-er tilgjengelige for handel.
Ja, for å kjøpe krypto med din SMSF må du først åpne en bedriftskonto med pro-grenser. Se her for en nyttig veiledning for å komme i gang.
For Kraken-appen, gå til Appinnstillinger (3. menyalternativ og bla ned) og sett Valuta til AUD
For Kraken Pro-appen, gå til Konto (4. menyalternativ og bla ned) og sett Standardvaluta til AUD
Kraken har robuste interne kontroller for å overvåke og begrense svindelaktiviteter på plattformen vår. Det er imidlertid også viktig for hver av oss å være klar over svindel og hvordan det fungerer. Hvis noe høres for godt ut til å være sant, er det sannsynligvis det. Du finner ytterligere informasjon om vanlige svindelmetoder og hvordan du identifiserer dem i vår støtteveiledning og ACCC-veiledningen.
For alle australske mediehenvendelser, besøk vårt presserom.