All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvorfor mottok jeg ikke hele innskuddsbeløpet mitt?
Sist oppdatert: 31. mars 2025
Forhindre innskuddsforsinkelser
Hvis det kreves og vises i innskuddsinstruksjonene, sørg for at innskuddet ditt inkluderer en referanse til din Kraken Public account ID som starter med AA og er 16 tegn lang.
Noen ganger er beløpet sendt fra banken din og det vi mottar forskjellig.
Dette kan skje på grunn av at mellomliggende eller korrespondentbanker (banker mellom din bank og vår bankkonto) krever gebyrer, eller til og med veksler midlene underveis til en annen valuta fordi destinasjonslandet bruker en annen valuta enn transaksjonsvalutaen.
For å forhindre at dette skjer, anbefaler vi på det sterkeste at du ber banken din om å finne den beste (og billigste) ruten for overføringen. Du kan også spesifikt be banken din om å inkludere en melding med transaksjonen som sier at ingen korresponderende eller mellomliggende bank skal veksle eller konvertere til en annen valuta underveis.
Kraken vil kun belaste innskuddsgebyret (hvis noe) som vises på vår Innskuddsalternativer-side. Eventuelle tilleggsgebyrer for innskudd er utenfor Krakens kontroll.