All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Statusen viser hvilket behandlingstrinn du er på mellom systemet vårt og innskuddsleverandørene våre.
Nedenfor finner du en liste over disse transaksjonsstatusene og hva de betyr.
Status for innskudd | Betydning | Gjelder for | Hva du må gjøre |
|---|---|---|---|
Bekrefter | Innskuddet er mottatt av innskuddsleverandøren vår. | Innenlandske USD-innskuddsmåter (FedWire). | Hvis denne statusen vises i mer enn tre timer, kan du kontakte kundestøtte. Det kan også hende at vi kontakter deg. |
Igangsatt | Innskuddet er igangsatt. | Alternativet for direkte innskudd via Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
På vent | Innskuddet er mottatt og behandles for øyeblikket. | Innenlandske USD-innskuddsmåter (FedWire). | Hvis denne statusen vises i mer enn tre timer, kan du kontakte kundestøtte. Det kan også hende at vi kontakter deg. |
Vellykket | Innskuddet er mottatt, behandlet og kreditert kontoen din. | Alle innskuddsmåter for kontanter. | Du trenger ikke å gjøre noe. |
På vent | Innskuddet må kontrolleres manuelt av kundestøtteteamet vårt. | Alle innskuddsmåter for kontanter. | Kontakt kundestøtte. |
Mislyktes | Innskuddet mislyktes. | Alle innskuddsmåter for kontanter og kryptovaluta. | Kryptoinnskudd under det påkrevde minimumsbeløpet blir merket som mislykkede. |
Status for uttak | Betydning | Gjelder for | Hva du må gjøre |
|---|---|---|---|
På vent | Uttaket behandles i systemene våre. | Alle innskuddsmåter for kontanter unntatt Bank Frick. | Kontakt kundestøtte. Det kan også hende at vi kontakter deg. |
Sender | Uttaket er behandlet i systemene våre. | Alle innskuddsmåter for kontanter, unntatt Credit Union Atlantic. | Hvis denne statusen vises i mer enn én virkedag, kan du kontakte kundestøtte. Det kan også hende at vi kontakter deg. |
Bekrefter | Uttaket er mottatt av innskuddsleverandøren vår. | Alle innskuddsmåter for kontanter, | Hvis denne statusen vises i mer enn én virkedag, kan du kontakte kundestøtte. |
Vellykket | Uttaket er sendt til innskuddsleverandøren vår. | Alle innskuddsmåter for kontanter. | Kontakt support hvis midlene ikke er mottatt innen fem virkedager. |
På vent | Uttaket må kontrolleres manuelt av kundestøtteteamet vårt. | Alle innskuddsmåter for kontanter. | Kontakt kundestøtte. |
Feil | Uttaket mislyktes. | Alle innskuddsmåter for kontanter. | Kontakt kundestøtte. |
Logg inn på Kraken-kontoen din på Kraken Pro. Klikk på Portefølje -faneni øvre venstre del av skjermen, og kontroller deretter at du er på siden Oversikt.
Når du er på Oversikt -siden, kan du se historikken for innskudd og uttak ved å klikke på Innskuddstransaksjoner i den nederste delen.
Til slutt kan du klikke på et innskudd eller uttak i fanen Innskudd (funding)-transaksjoner for å se mer informasjon.